Job Description

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

• Le poste de Directeur Commercial et Marketing sera rattaché au Directeur des Opérations

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Le Directeur Commercial et Marketing – H/F

La principale mission du titulaire du poste se résume à la tache suivantede concevoir, déployer et piloter une stratégie commerciale et marketing afin d'accroître significativement le chiffre d'affaires, renforcer la visibilité de l'entreprise, fidéliser la clientèle et structurer un service commercial performant et durable.

RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Le Directeur Commercial et Marketing – H/F

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

Développement commercial

• Mobiliser son réseau et son portefeuille clients pour accélérer la croissance ;
• Définir et mettre en place une politique de condition de paiement optimisé ;
• Piloter le suivi et la réponse aux appels d'offres publics (en coordination avec la personne dédiée à la gestion opérationnelle) ;
• Mettre en place une politique de reconquête des anciens clients et d'acquisition de nouveaux clients ;
• Développer des outils modernes de fidélisation de la clientèle ;
• Mettre en place une stratégie d'écoulement du stock existant ;

Développement marketing

• Élaborer et piloter une stratégie marketing dynamique et rentable pour améliorer la visibilité et l'image de marque de la société ;
• Déployer les actions marketing ciblées (Digital, terrain, évènements etc.) ;
• Piloter les campagnes de communication ;
• Assurer la veille marketing (tendances, concurrence, évolutions du marché).

Management du service

• Structurer et organiser le service commercial afin de le rendre plus performant et professionnel ;
• Constituer, animer, former et motiver une équipe commerciale et marketing de haute qualité ;
• Participer à la rédaction des procédures commerciales et veiller au respect des procédures et règles en vigueur dans l'entreprise ;
• Élaborer et suivre les budgets du service ;
• Mettre en place une culture de performance, de discipline et de résultats ;
• Veiller à l'équité et à la rapidité dans le traitement des opportunités.

Analyse et reporting

• Analyser les performances globales et individuelles du service et proposer les actions correctives éventuelles ;
• Etablir le reporting mensuel des activités (ventes, résultats d'appels d'offres, satisfaction client) pour faciliter la prise de décision de la Direction ;
• Renforcer la qualité du service après-vente.

Collaboration interne

• Assurer des interactions fluides avec les autres services de l'entreprise en veillant à la transmission d'informations constructives avec pour objectif principal, la satisfaction de la clientèle ;
• Suivre le recouvrement des créances clients en coordination avec le service comptable et financier.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra intégrer toute autre action nécessaire au bon fonctionnement de l'activité de la société.

LOCALISATION

Le poste est basé à Abidjan en Côte d'Ivoire.

FORMATION

Directeur Commercial et Marketing - H/F

• Être titulaire d'un BAC+4/5 en Commerce, Marketing, Gestion ou tout autre diplôme équivalent ;

• Justifier de Minimum 5 à 8 années d'expérience professionnelle à un poste similaire.
• Avoir une expérience réussie dans le développement commercial, la négociation de partenariats et de représentations de marques.
• Avoir une expérience dans le suivi et la réponse aux appels d'offres publics serait un atout.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, QUALITES RECHERCHES

Directeur Commercial et Marketing - H/F

• Maîtrise des techniques de négociation et de closing
• Expertise en communication digitale et marketing opérationnel
• Expérience des partenariats stratégiques et des appels d'offres publics
• Capacité à structurer une équipe performante
• Esprit entrepreneurial et goût prononcé pour le challenge et la croissance
• Capacité d'analyse et orientation résultats
• Capacité de négociation et de persuasion
• Excellente communication orale
• Ecoute active
• Leadership, autonomie
• Capacité d'analyse, rigueur, créativité
• Courtoisie, proactivité
• Gestion du stress