Job Description

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Le poste de Claim Manager H/F sera rattaché au Responsable des réclamations et litiges.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Claim Manager - H/F

Les principales missions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Identifier, analyser et documenter les événements pouvant donner lieu à des
• réclamations ;
• Rédiger les dossiers de claims (retards, coûts supplémentaires, modifications de contrat, etc.) ;
• Gérer les litiges contractuels avec les partenaires (clients, sous-traitants...) ;
• Participer aux négociations et défendre les intérêts de l'entreprise ;
• S'assurer du respect des délais de notification imposés par les contrats ;
• Collaborer étroitement avec les équipes projet, juridiques et financières ;
• Mettre en place des procédures de gestion des claims ;
• Préparer des analyses de risques contractuels ;
• Assurer le reporting regulier.

LOCALISATION

Le poste est basé à Abidjan en Côte d'Ivoire.

FORMATION

• Être titulaire d'un BAC+5 en droit, ingénierie, gestion de projet ou équivalent ;
• Justifier de minimum 5 années d'expérience professionnelle à ce poste.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, COMPETENCES

Claim Manager -H/F

• Rigueur et sens du détail ;
• Très bonne connaissance du droit commercial Ivoirien et International ;
• Très bonnes capacités de rédaction et dexpression orale ;
• Esprit de synthèse ;
• Réactivité et autonomie ;
• Diplomatie et leadership ;
• Résistance au stress et aptitude à gérer les situations conflictuelles.