Job Description

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

• Le poste de CHEF DE SERVICE EXPLOITATION H/F sera rattaché au Chef de Département Exploitation et Développement

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

CHEF DE SERVICE EXPLOITATION - H/F

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Superviser les taches liées à l'exploitation pour un traitement rapide des requêtes de clients.
• Coordonner les équipes et interagir avec les prestataires pour assurer l'assistance adéquate aux utilisateurs dans l'exploitation du logiciel métier
• Suivre les travaux de maintenance avec les prestataires pour la résolution des incidents et problèmes en respectant le niveau de service (SLA) ;
• Mettre en place des outils (logiciels, macro) permettant d'améliorer l'exploitation des données.

LOCALISATION

• Le poste est basé à Abidjan, Cote d'ivoire.

FORMATION

CHEF DE SERVICE EXPLOITATION - H/F

• Être titulaire au minimum d'un Bac +4/ en Informatique développement d'applications et système d'information, Génie Logiciel ou tout autre diplôme équivalent
• Justifier de minimum 03 années d'expérience à un poste similaire de préférence dans le secteur des Banques et Assurances.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, QUALITES RECHERCHES

CHEF DE SERVICE EXPLOITATION - H/F

• Avoir une bonne maitrise du langage SQL ;
• Avoir une bonne connaissance des principes d'administration de base de données SQL serveur, Oracle, PostgreSQL, MySQL, MongoDB ;
• Avoir une connaissance des technologies de développement applicative orientée JS, PHP, JAVA, VBA ;
• Avoir une bonne connaissance de l'environnement Windows ;
• Maîtriser MS Office (Word, Excel, PowerPoint) ;
• Avoir une bonne qualité managériale, relationnelle et rédactionnelle ;
• Disposer dune bonne capacité d'écoute et savoir faire preuve de discrétion ;
• Etre capable de travailler sous pression et à gérer le stress ;
• Faire preuve d'intégrité et d'objectivité dans la collecte et la présentation des données ;
• Etre capable de communiquer de façon efficace.

Date limite de dépôt des candidatures : 15/06/2025.