Job Description

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

• Le poste de Chef de département réseau proximité H/F sera rattaché au Directeur Exploitation et Demi Gros.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

MISSIONS

Chef de département réseau proximité H/F

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Superviser et piloter l'activité d'un ensemble de magasins afin d'en optimiser les performances économiques ;
• Réaliser des visites régulières des magasins de son périmètre afin de s'assurer de la qualité de leur gestion et de leur conformité par rapport au concept commercial ;
• Consolider et suivre les indicateurs de gestion des magasins de son périmètre ;
• Assurer un suivi des objectifs affectés à chaque magasin ;
• Participer aux réunions de revue de performance avec son management ;
• Animer des réunions de revue de performance avec les Responsables Régionaux ;
• Assurer le suivi des plans d'action engagés par chaque point de vente (rayon, département, services).

RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

• Valider certaines opérations au-delà du seuil de responsabilité ou du budget du Responsable Régional (Promotions magasin, Réclamations clients, Relations avec les syndics, …) ;
• Ordonnancer les achats de moyens généraux relatifs aux investissements des magasins ;
• Gérer les commandes des prestations de maintenance ;
• Valider tous dépassements du Budget des fonds de fonctionnement ;
• Veiller au respect des règles et procédures de l'entreprise, à l'application de la politique, au respect des normes de l'hygiène et de sécurité dans les points de vente ;
• Veiller à la bonne tenue des points de ventes en général (propreté, balisage, affichage, marchandises visibles, accessibles, préservées et prêtres à être achetées, et conformes à la loi) ;
• Assurer les Actifs du groupe ;
• Etre en support des Responsables Régionaux pour la gestion de leurs activités ;
• Assurer l'interface entre les directions centrales (Back-office et centrale) ;
• Assurer la cascade de toute nouvelle décision / projet / process défini en central ;
• Favoriser le partage de bonnes pratiques et la collaboration entre les magasins du réseau ;
• Manager les Responsables Régionaux de son périmètre ;
• Définir les objectifs des Magasins et les évaluer ;
• Assurer le suivi des performances et détecter les potentialités ;
• Accompagner les collaborateurs et veiller à leur formation afin de développer leurs performances et compétences ;
• Participer au recrutement des gérants de magasins et valider les recrutements des personnes affectées aux magasins de son périmètre ;
• Veiller à la motivation et l'implication des équipes ;
• S'assurer du respect des procédures légales et administratives.

LOCALISATION

• Le poste est basé à Abidjan en Côte d'ivoire.

FORMATION

Chef de département réseau proximité H/F

• Être titulaire d'un BAC+5 en commerce ou gestion commerciale ou équivalent ;
• Justifier d'un minimum de 4 ans dans le domaine de la grande distribution ou commercial.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, COMPETENCES ET QUALITES RECHERCHEES

Savoir (Connaissances Théoriques)

• Maitrise CPC de son portefeuille de magasins (et notamment développement du CA et marge) ;
• Optimisation des Stocks et Démarque ;
• Utilisation d'outils informatiques / ERP ;
• Vente et animation commerciale ;
• Propreté et Hygiène ;
• Satisfaction clients ;

Savoir Faire (Expérience)

• Capacités de Négociation ;
• Orientation résultats CA et Marge ;
• Gestion des relations institutionnelles ;

Savoir Être (Aptitude comportemental)

• Sens Commercial ;
• Capacités de Négociation en interne et externe ;
• Capacités à encadrer et manager les équipes ;
• Sens de l'anticipation et de la planification ; Sens des priorités et réactivité ;
• Disponibilité et mobilité géographique ;
• Esprit d'équipe.