Job Description

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Le poste de Chef d'atelier carrosserie sera rattaché au Directeur technique.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Chef d'atelier carrosserie - H/F

MISSIONS

Les principales missions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Manager une équipe de carrossiers peintres automobile ;
• Atteindre les objectifs de performance de l'atelier carrosserie ;
• Assurer la performance et le bien-être de vos équipes ;
• Garantir l'animation et le développement des compétences de votre équipe.

RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes:

• Planifier et attribuer les ordres de réparation aux techniciens ;
• Assurer le suivi en temps réel de l'avancement des travaux sur des véhicules ;
• Affecter une charge de travail et des objectifs aux ressources (humaines et matérielles) ;
• Veiller au respect des procédures de l'entreprise ;
• Veiller à l'application des normes, procédures et bonnes pratiques métier et constructeur ;
• Assurer l'efficacité, la productivité et l'efficience des techniciens ;
• Assurer la mise à jour du DMS en temps réel avec rigueur ;
• Veiller au bon entretien du matériel et des outils à disposition ;
• Collaborer avec l'ensemble des services de l'entreprise, ainsi qu'avec les clients et fournisseurs ;
• Contribuer activement à l'amélioration des performances de l'atelier et à la réalisation des objectifs ;
• Contribuer à la montée en compétences des chefs d'équipes et des techniciens ;
• Participer à l'élaboration du budget ;
• Être force proposition auprès de la direction technique ;
• Piloter des actions d'amélioration continue ;
• Faire appliquer le règlement intérieur, les règles d'hygiène et de sécurité ;
• Faire appliquer les mesures de protection de l'environnement (tri des déchets) ;
• S'assurer de l'entretien de l'atelier dans le cadre dune démarche « 5S » pérennisée ;
• Réaliser des inventaires réguliers de l'outillage ;
• S'assurer du fonctionnement adéquat de l'outillage et son contrôle par un organisme accrédité ;
• Identifier les besoins d'investissement en matériel et en outillage ;
• Organiser des réunions avec les salariés à objectif d'information, d'animation et de bilan sur les résultats ;
• Réaliser les entretiens annuels et dévaluation des compétences de chaque membre de son équipe ;
• Développer les compétences de ses collaborateurs en les observant, conseillant et formant sur les points clés ;
• Encourager les propositions d'actions ou d'organisations venant du personnel ;
• Organiser des contrôles qualité internes systématiques ;
• Suivre l'évolution des indicateurs de performance, ainsi que les encours clients.

LOCALISATION

Le poste est basé à Abidjan en Côte d'Ivoire.

FORMATION

Chef d'atelier carrosserie - H/F

• Être titulaire au minimum d'un BT en Carrosserie ou équivalent ;
• Expérience avérée sur un poste de chef d'équipe ou chef d'atelier dans une concession/garage automobile et/ou poids lourd ;
• Parfaite maîtrise de la langue Française (écrit et oral) ;
• Permis B exigé.

EXPERTISE, SAVOIR-FAIRE ET QUALITES RECHERCHES

Chef d'atelier carrosserie - H/F

COMPETENCES REQUISES

Savoir-faire :

• Accueillir un client et principes généraux du service client ;
• Déterminer une solution technique adapté et satisfaisante de remise en état ;
• Identifier une intervention à partir d'un rapport d'expert mandaté ou d'un client ;
• Réaliser la dépose/pose et le réglage des éléments amovibles de carrosserie, des équipements, des fermetures et des garnissages ;
• Contrôler la géométrie des châssis, coques, berceaux et redresser les éléments de carrosserie déformés ou les remplacer ;
• Remplacer les vitres ou réparer les impacts et fissures ;
• Préparer les surfaces avant peinture du véhicule ;
• Doser, adapter les tons des peintures et des laques de finition au véhicule (références d'origine, vieillissement, effets visés) et les appliquer ;
• Réaliser une opération de ponçage de surface ;
• Contrôler la surface (dépôt, aspect, épaisseur), identifier les non-conformités et réaliser les retouches, reprises de finition ;
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné ;
• Entretenir des locaux, des postes de travail, divers matériel et outillage d'un atelier ;
• Connaitre les principes de traitement des déchets (pièces et fluides) ;
• Préparer un véhicule pour la livraison ;
• Planifier une intervention ;
• Évaluer les coûts d'une prestation ;
• Évaluer les délais d'une prestation ;
• Établir un devis d'intervention ;
• Coordonner l'activité d'une équipe ;
• Connaitre et transmettre des connaissances techniques inhérentes à l'activité ;
• Réaliser des reportings rigoureux, concis et réguliers ;
• Être l'aise avec l'outil informatique, maîtrise du pack office ;
• Maîtrise d'Excel (TCD, etc,...).

Savoir-être :

• Fortes capacités managériales ;
• Transmettre enthousiasme, dynamisme et positivisme ;
• Honnêteté et intégrité ;
• Rigueur ;
• Contact facile et bonne communication ;
• Capacité à adapter sa communication en fonction de l'interlocuteur ;
• Savoir amortir les critiques, provocations et gérer les situations difficiles ;
• S'exprimer avec clarté, concision à l'oral comme à l'écrit ;
• Adaptation au changement ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Faire remonter les informations pertinentes à sa hiérarchie.