Job Description

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Le poste de Chef d'agence H/F sera rattaché à la Direction générale.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Chef d'agence - H/F

Les principales missions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Gérer, les clients et les travaux de votre zone d'action.

Activités opérationnelles :

• S'impliquer activement dans le développement du portefeuille d'affaires de votre périmètre d'action à travers un management optimal des contrats de maintenance et une gestion clientèle efficace;
• Assurer la gestion du portefeuille client, selon les objectifs de rentabilité définis par la Direction.

Relations commerciales :

• Prospecter, enregistrer de nouveaux clients et assurer dans les meilleurs délais, le traitement exhaustif de leurs besoins exprimés ;
• Assurer l'interface client au quotidien et contribuer au développement des activités, en les fidélisant ;
• Négocier et Conseiller les clients/prospects par l'analyse des problématiques rencontrées ;
• Gestion des réclamations.

Gestion et conduite des projets :

• Être responsable de la gestion administrative, contractuelle et financière des affaires, ainsi que du personnel affecté à vos missions et travaux ;
• Veiller à la supervision et la coordination des travaux dans les règles de l'Art et dans le respect des normes en vigueur ;
• Evaluer les moyens humains nécessaires à l'exécution des projets décrochés ou suivis ;
• Participer au choix des entreprises qui seront ses partenaires durant les travaux ;
• Optimiser les coûts de production dans le but d'améliorer nos marges;
• Assister aux réunions de chantiers et de coordination ;
• Veiller au respect du cahier de charges.

Management :

• Superviser et encadrer les chefs secteurs et/ou contremaîtres et accompagner les équipes techniques en assurant le bon déroulement des opérations (respect des délais, de la productivité de chantier et des règles de sécurité...) ;
• Management de la Qualité et de la Sécurité.

LOCALISATION

• Le poste est basé à San Pédro en Côte d'Ivoire.

FORMATION

• Ingénieur généraliste, Froid-Climatisation, Energétique, Électricité ;
• Avoir 5 années d'expériences pratiques dans la gestion de clientèle et travaux ou dans un domaine équivalent ;
• Avoir moins cinq (5) années de pratique professionnelle (Froid-Climatisation ; Energétique) ;
• Bonne réactivité à un poste antérieur similaire.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, COMPETENCES ET QUALITES RECHERCHEES

• Fort potentiel commercial ;
• Management de la clientèle et des équipes ;
• Capacité à s'adapter à de nouveaux matériels et technologies ;
• Compétences techniques en climatisation / froid / électricité ;
• Comportement général irréprochable ;
• Conscience professionnelle ;
• Qualités relationnelles ;
• Discipline ;
• Rigueur et fermeté ;
• Capacité d'adaptation ;
• Sens de l'écoute ;
• Capacité d'adaptation ;
• Organisation, autonomie.