Job Description

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Le Chargé d'affaires TPE H/F sera sous la supervision de la Direction Réseau et Particuliers, Direction Opérations et Moyens, Direction Crédits et Engagements, Division Juridique, Direction financière.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Chargé d'affaires TPE H/F

Développement commercial

• Prospecter de nouveaux clients ;
• Assurer la mobilisation de l'épargne ;
• Vendre les produits et services de la banque.
• Gestion de la relation client
• Veiller à la rentabilité du patrimoine de la clientèle ;
• Proposer des opérations de placement ;
• Instruire des dossiers de crédit ;
• Etablir et maintenir un contact régulier avec la clientèle ;
• Conseiller sa clientèle régulièrement ;
• Réceptionner et traiter les réclamations des clients ;
• Procéder aux ouvertures de compte ;
• Délivrer les cartes bancaires ;
• Faire le suivi des dossiers client.

Gestion du risque

• Evaluer la prise de risque ;
• Respecter les procédures ;
• Surveiller les comptes en anomalie ou en restriction.

Management & organisation

• Se doter d'un plan de travail ;
• Participer en étroite collaboration avec le chef d'agence à l'élaboration de la stratégie commerciale de l'agence ;
• Assurer le back up du Chef d'Agence.

LOCALISATION

Le poste est basé à Bouaké en COTE D' IVOIRE.

FORMATION

• Bac + 4/5 en gestion commerciale, finance, marketing, droit ;
• Justifier 3 années à un poste similaire.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, COMPETENCES ET QUALITES RECHERCHEES

• Techniques de vente et de négociation ;
• Fonctionnement et problématiques des marchés cibles, Produits et services bancaires, Technique de communication ;
• Règlementation et Techniques bancaires ;
• Analyse économique et sectorielle ;
• Analyse financière, Règlementation et Techniques bancaires ;
• Capacité à gérer et développer un portefeuille client, Capacité de vente et de négociation ;
• Capacité à détecter les risques liés à l'activité bancaire ;
• Capacité à planifier et organiser ses activités ;
• Coopération transversale, Capacité à influencer et convaincre, Culture client.