Job Description

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

• Le poste d'Agent de Voyages sera rattaché à la Direction Général

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Agent de Voyages - H/F

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Agent de voyages expérimenté(e), autonome, maîtrisant la billetterie aérienne et les outils GDS.

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Réservations aériennes sur Amadeus
• Utilisation des GDS et solutions NDC
• Utilisation des GDS et solutions NDC
• Conseil clients loisirs et/ou affaires
• Respect des procédures internes et des règles compagnies

Responsabilités :

• Traitement des demandes clients
• Réservations aériennes multi-compagnies
• Gestion des dossiers clients
• Application des tarifs, règles et pénalités
• Contribution à la qualité de service et à la fidélisation

Outils :

• Amadeus
• GDS
• NDC
• Outils bureautiques & communication à distance

LOCALISATION

Le poste est basé à Paris 8ème

FORMATION

Agent de voyages - H/F

• Être titulaire dun Bac+2/3 en Tourisme/ voyage ou équivalent ;
• Expérience confirmée en agence de voyages.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, QUALITES RECHERCHES

Agent de voyages - H/F

• Maîtrise obligatoire dAmadeus,
• Bonne connaissance des GDS et du NDC,
• Autonomie,
• Rigueur,
• Sens du service client,
• Capacité à travailler efficacement en télétravail.