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UI Designer Sr

Softtek  •  Mexico (Onsite)  •  5 hours ago
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Job Description

Service Designer Sr

Propósito del Rol

Diseñar la experiencia end-to-end de los servicios digitales: Mapear el ecosistema, detectar fricciones y definir la solución antes de que entre a diseño de producto

Responsabilidades Clave

  • Ejecutar discoveries completos: encuadre del problema, investigación, síntesis y propuesta de solución
  • Construir journey maps, service blueprints y mapas de ecosistema por producto
  • Facilitar workshops de co-creación con negocio, tecnología y usuarios
  • Definir el modelo de servicio y los puntos de contacto digitales y humanos
  • Entregar al frente de Diseño requerimientos de experiencia claros y priorizados
  • Medir el desempeño del servicio y proponer iteraciones

Perfil requerido

  • 4+ años en service design, diseño estratégico o UX con foco en Discovery
  • Portafolio con blueprints, journeys y soluciones implementadas
  • Facilitación de sesiones con equipos multidisciplinarios
  • Pensamiento sistemático y comodidad con la ambigüedad
  • Figma / FigJam y herramientas de síntesis
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About Softtek

At Softtek, we drive the strategic development of our clients through software engineering. For more than 40 years, we have helped leading companies develop, implement, and manage technology capable of improving people’s lives. Pioneers of the Nearshore model, Softtek connects innovation to business strategy. We don’t claim to “reinvent” or “reimagine” the business — we deliver results.

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Industry
IT & Software
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Monterrey, MX
Year Founded
1982
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