Für ein etabliertes Unternehmen in Zürich suchen wir einen UCC Engineer zur Verstärkung eines kleinen, eingespielten Teams. Der Fokus liegt auf dem Betrieb und der Weiterentwicklung moderner Kommunikationslösungen (Unified Communications) mit Microsoft-Technologien.
Die Rolle kombiniert klassischen Betrieb (2nd/3rd Level Support) mit Automatisierung und Weiterentwicklung bestehender Umgebungen.
Betrieb und Weiterentwicklung von UCC-/Telefonie-Lösungen
Sicherstellung eines stabilen Betriebs der bestehenden Systeme
2nd & 3rd Level Support (Incident-, Problem- und Change Management)
Mitarbeit in laufenden und neuen Projekten im UCC-Umfeld
Automatisierung von Betriebsprozessen und wiederkehrenden Tasks
Optimierung bestehender Workflows und Systemlandschaften
Mehrjährige Erfahrung im UCC-/Telefonie-Umfeld
Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Stack (insbesondere Automatisierung)
Erfahrung im 2nd/3rd Level Support
Verständnis für Betriebsprozesse (ITIL von Vorteil)
Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Erfahrung mit Cloud-basierten Kommunikationslösungen
Know-how in Prozessautomatisierung / Low-Code Plattformen
Erfahrung in kleineren, agilen Teams
Sehr gute Deutschkenntnisse (zwingend), Englisch von Vorteil
Tech:
PROSTAFF – Schweizer IT und Data Science Contract Recruitment & HR-Services (wie Payrolling)
PROSTAFF ist die Schweizer Personaldienstleistungsagentur, welche Kompetenz in der IT und in Data Science vermittelt und verleiht. Wir bieten Contract Recruitment, kundenspezifische HR-Services, Payrolling, Vertragsmanagement und Expertise in der Beschaffung und Abwicklung von externen Informatik- und Data Science-Fachkräften. Vorwiegend bedienen wir Finanzdienstleister, Industrieunternehmen und Verwaltungsstellen.
