Als Tweedelijns Support Engineer krijg je volop ruimte om zelfstandig technische vraagstukken op te pakken en je verder te verdiepen in moderne IT-omgevingen. Jij houdt je bezig met het beheren, verbeteren en ondersteunen van de IT-infrastructuur van onze klanten.
Zo werk je bijvoorbeeld aan het aanpassen van rechtenstructuren binnen Microsoft Teams en SharePoint en zorg je ervoor dat kritieke security issues tijdig worden gepatcht. Daarnaast pak je inhoudelijk complexere meldingen en verstoringen op, waardoor jouw werk afwisselend is en geen dag hetzelfde verloopt.
Kom je er niet direct uit? Geen probleem – er is altijd een collega om mee te sparren.
Ons team bestaat uit professionals van de eerste, tweede en derde lijn: servicedeskmedewerkers, systeembeheerders en delivery engineers. Samen werken we elke dag aan één doel: klanten blij maken met onze service en bijdragen aan een stabiele, veilige IT-omgeving.
Daarnaast krijg je alle kansen om je kennis verder uit te breiden. Denk aan het behalen van certificaten en het volgen van kennissessies waarin we elkaar helpen groeien. Zo kun je op termijn doorgroeien naar de derde lijn of richting een meer projectmatige IT rol.
Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:
Oppakken, analyseren en oplossen van tweedelijns incidenten en verstoringen
Beheren en optimaliseren van Microsoft-omgevingen bij onze klanten
Ondersteunen van collega’s bij inhoudelijk complexere technische vraagstukken
Vastleggen van meldingen, oplossingen en technische documentatie
Schakelen met collega’s uit de derde lijn wanneer extra expertise nodig is
Welkom bij Hallo!
Hallo staat voor toegankelijke ICT en topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken. Dit doen we met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloudoplossingen.
Klanten worden geholpen op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden: met aandacht, deskundigheid en alerte support.
We zorgen goed voor elkaar. Als collega's groeien en leren, groeit en leert Hallo ook. In de Hallo 'way of working' maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon en je bent in staat om anderen nog beter te helpen. Er is volop ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing!
Herken jij jezelf hierin?
Je hebt een mbo-diploma niveau 4 afgerond
Je hebt ruime kennis van serverbeheer
Je hebt ervaring met Windows 10 en 11, Microsoft 365, Azure en/ of Entra
Heb je relevante Microsoft-certificaten? Dan is dat mooi meegenomen!
Je kunt zowel zelfstandig als in een team goed werken
Je bent klantvriendelijk, proactief en werkt oplossingsgericht
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Goed om te weten!
Fijne betrokken sfeer en informele organisatie
Werkomgeving waarin jij jezelf kunt zijn en écht verschil kan maken
Laptop, headset, muis en toetsenbord worden uiteraard voor je geregeld
Startsalaris tussen €3000 en €3850 bruto per maand op basis van 40 uur
(afhankelijk van jouw ervaring word je ingedeeld in ons functiehuis)
Mogelijkheid tot hybride werken
Volledige reiskostenvergoeding
Persoonlijk opleidingsbudget
Workation
25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen
Onze welbekende hoodie
Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!
Hallo nieuwe collega?
Interesse? Solliciteer direct!
Wil je meer weten over Hallo of deze functie specifiek? Bel of app Nadia op telefoonnummer 06-45832424.
Sollicitatieproces
Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 2 werkdagen weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!
→ Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure. Als je solliciteert ga je akkoord met ons Privacybeleid
Locatie
Ons team zit in Tilburg én Eindhoven, dus je kiest zelf de locatie die het beste bij jou past:
Kamerikstraat 23, 5045 TW Tilburg.
Ukkelstraat 2E, 5628 TE Eindhoven.
Hallo is het begin van elk goed gesprek
Bij Hallo beseffen we als geen ander dat goed contact met je klanten, partners, leveranciers en medewerkers het allerbelangrijkste is dat ICT jou moet bieden. Op kantoor, thuis en onderweg. Met onze online werkplekken kun je altijd en overal werken. We staan voor je klaar met persoonlijk advies, slimme oplossingen en service van mens tot mens. Oplossingen die echt werken, omdat ze voor jou werken. Wij zijn Hallo prettig kennis te maken.
