Job Description

En Sabadell Zurich formarás parte del equipo de Colectivos, donde tu principal objetivo será gestionar y realizar el seguimiento de los expedientes de prestaciones, garantizando una tramitación ágil, rigurosa y alineada con la normativa vigente.

Tu contribución será clave para impulsar la mejora continua de los procedimientos internos, así como para identificar y solucionar problemas, ofreciendo un servicio de calidad y cumpliendo con los SLA’s definidos. Desempeñarás tus funciones en un entorno colaborativo y orientado a negocio.

Serás responsable de asegurar la correcta ejecución de los procesos asociados al pago de prestaciones, coordinándote con las distintas áreas implicadas y velando por el cumplimiento de los procedimientos internos y los niveles de servicio. Tu contribución será clave para garantizar un servicio de calidad a partícipes, beneficiarios y empresas promotoras, impulsando la mejora continua de los procesos y garantizando por el cumplimiento de los niveles de servicio y los requisitos regulatorios.

Además, participarás activamente en iniciativas orientadas a:

• La eficiencia y automatización de los procesos.
• La mejora de la experiencia de partícipes y beneficiarios.
• La adaptación y cumplimiento de los requisitos normativos y fiscales.
• La mejora de los controles operativos y la mitigación de riesgos.

Por otro lado, colaborarás estrechamente con los equipos de Fiscalidad, Tecnología, Operaciones y otras áreas de negocio para garantizar la correcta resolución de incidencias y la adecuada gestión de los casos más complejos.

¿Qué necesitamos de ti?

Buscamos una persona con actitud positiva, ganas de aprender y que cuente con las siguientes habilidades y experiencias.

Experiencia y conocimientos esenciales

• Formación en FP de Grado Superior o Grado o Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Derecho o áreas similares.
• Nivel medio del paquete office (Excel, Word, Power Point).
• Dominio de castellano y catalán hablado y escrito.
• B2 de inglés.
• Experiencia en la gestión de prestaciones de Planes de Pensiones de Empleo (PPE) o productos de previsión social.
• Conocimiento de la normativa y fiscalidad aplicable a las prestaciones de planes de pensiones.
• Capacidad para analizar documentación, validar requisitos y gestionar expedientes asociados a contingencias como jubilación, incapacidad y fallecimiento.
• Habilidad para identificar y resolver incidencias operativas, coordinándose con las distintas áreas implicadas.
• Capacidad organizativa para gestionar simultáneamente distintos expedientes, garantizando el cumplimiento de los plazos y niveles de servicio.
• Orientación a la calidad, la mejora continua y la optimización de procesos.
• Interés por la transformación digital, la automatización de procesos y la mejora de la experiencia de partícipes, beneficiarios y empresas promotoras.

Qué marcará la diferencia en tu perfil

• Organización, planificación y priorización del trabajo, con autonomía, flexibilidad y orientación a la mejora continua.
• Compromiso con la organización y alto sentido de la responsabilidad, con rigor en el desempeño diario.
• Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas, en entornos operativos y regulados.
• Alta capacidad de concentración y atención al detalle, especialmente en la ejecución de tareas repetitivas.
• Interés por la digitalización y automatización de procesos, incluyendo el uso de nuevas tecnologías y de la Inteligencia Artificial.
• Actitud de aprendizaje continuo, con disposición para adquirir y actualizar conocimientos técnicos.

Valorable

• Experiencia en sector asegurador / financiero.
• Certificaciones específicas.
• Conocimiento de normativa: Reglamento de Planes y Fondos de pensiones.

¿Qué te ofrecemos?

• Modelo híbrido y flexibilidad tras el primer mes de tu incorporación
• Seguro de salud y ventajas exclusivas
• Retribución flexible
• Acceso a formación continua y plan de desarrollo
• 26 días de vacaciones + día de cumpleaños
• Beneficios sociales y entorno inclusivo

Sobre nosotros

Sabadell Zurich es la alianza entre Banco Sabadell y Zurich Insurance Group. Somos más de 350 profesionales en España con un propósito común: Estar para cuidar.

Promovemos un entorno inclusivo basado en la igualdad de oportunidades, sin discriminación por género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual u otras circunstancias personales.

Si buscas un entorno exigente, colaborativo y con impacto real en negocio, queremos conocerte.

En Sabadell Zurich, el talento se convierte en valor.