Du möchtest nach dem Studium richtig durchstarten und suchst einen Berufseinstieg, der dir von Anfang an eine feste Zielstation, Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung bietet? Dann ist unser 15-monatiges Traineeprogramm genau das Richtige für dich! Bei uns lernst du neben deiner Zielstation, 3 weitere Bereiche kennen, arbeitest an spannenden Aufgaben mit und baust dein Know-how so nach und nach auf. Gemeinsam fördern wir dein Potenzial und unterstützen dich bei deinem Weg in die DKB-Welt.
Als DKB Service gestalten wir den Kundenservice für den DKB Konzern – effizient, digital und nah an den Bedürfnissen unserer Kund*innen. Dabei treiben wir aktiv die Transformation hin zu modernen, datengetriebenen Serviceprozessen voran.
Du willst verstehen, wie moderner Kundenservice in einem digitalen Banking-Umfeld funktioniert – und aktiv daran mitarbeiten, ihn weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig.
Bei uns arbeitest du nicht nur im Tagesgeschäft, sondern gestaltest aktiv die Transformation des Customer Service im DKB Konzern – von der Analyse bis zur Umsetzung.
Im Rahmen unseres Traineeprogramms arbeitest du an zentralen Themen rund um Steuerung, Transformation und Weiterentwicklung des Customer Service:
Darüber hinaus arbeitest du an Zukunftsthemen und Innovationen:
Ein besonderer Fokus liegt auf der Zusammenarbeit über verschiedene Bereiche hinweg:
Du arbeitest nicht nur im Customer Service, sondern gestaltest aktiv seine Zukunft. Dabei verbindest du operative Steuerung, Daten, Technologie und Kundenerlebnis und entwickelst Lösungen, die direkt auf die Servicequalität und Effizienz wirken.
Du baust dir ein Profil auf, das in modernen Serviceorganisationen immer wichtiger wird: die Fähigkeit, Prozesse zu verstehen, zu steuern und im Sinne der Customer Journey weiterzuentwickeln.
Unser Ziel ist es, dich nach dem Traineeprogramm in eine Rolle im Customer Service Management mit Fokus auf Steuerung und Transformation zu übernehmen.
Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal, woher du kommst, wie alt du bist, welches Geschlecht, welche Genderidentität, sexuelle Orientierung oder Religion du hast, ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.
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Viele Banken wissen gar nicht, wofür sie eigentlich stehen – wir schon!
Seit unserer Gründung 1990 als Deutsche Kreditbank stehen wir für unseren Namen. Kredite für Deutschland. Für alles, was ein Mensch zum Leben braucht. Unser Anspruch: #geldverbesserer zu sein.
So war riskantes Investment-Banking noch nie eine Option für uns. Und wird es auch nie sein. Schon heute tragen wir mit über 52 Mrd. EUR (= ca. 73% unserer Kredite an Geschäftskund*innen) signifikant zu den Sustainable Development Goals der UN bei. Mehr als 5,2 Mio. Kund*innen vertrauen auf unsere Leistungen und empfehlen uns gern weiter.
Denn unsere über 5.000 Mitarbeitenden reden nicht nur über Herausforderungen wie bezahlbarer Wohnraum, saubere Energie, Bildungsvielfalt, lebenswerte Kommunen und flächendeckende medizinische Versorgung und Pflege, sondern packen die Dinge an und machen sie besser. Im Ergebnis sind wir eine der nachhaltigsten unter den Top-Banken in Deutschland.
Um sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse unserer Geschäftskund*innen verstehen, arbeiten in unseren Teams Branchen- und Bankfachleute zusammen. Mit lokaler Expertise entwickeln wir spezifische Lösungen und betreuen sie an ihrem Standort bei Zahlungsverkehr, Geldanlage und Finanzierungsfragen. Unser Versprechen: Wir bieten ausschließlich Leistungen und Services, an die wir auch selbst glauben.
DKB. Das kann Bank.
