Square Habitat Crédit Agricole

Téléconseiller relation client H/F

Square Habitat Crédit Agricole  •  Lyon, FR (Remote)  •  3 hours ago
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Job Description

Téléconseiller Relation Client H/F

Avec plus de 500 agences en France, SQUARE HABITAT, réseau immobilier du CREDIT AGRICOLE, bénéficie de la solidité et de l’implantation de la première banque de proximité en France. SQUARE HABITAT, c'est avant tout des experts de l’immobilier qui accompagnent leurs clients à chaque étape de leur projet et quel que soit leur besoin : vente, achat, location, investissement, gestion locative et syndic de copropriétés.

SQUARE HABITAT CENTRE-EST recherche actuellement un(e) Téléconseiller(e) relation client en CDI dynamique et possédant un vrai sens du contact afin d'assurer l'accueil téléphonique et les diverses tâches administratives liées au service gestion immobilière.

Rattaché(e) directement au responsable de la relation client, le ou la Téléconseiller(e) relation client sera en charge, sans que cette liste soit exhaustive, des activités suivantes :

Gestion des appels candidats locataires :

  • Gestion des appels entrants des candidats locataires (étude de la solvabilité des dossiers, envoi du lien pour création du dossier, renseignements sur les biens.)
  • Enregistrement des candidats dans l’outil de suivi Darwin

Relations locataires et bailleurs :

  • Traitement des appels : réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation vers la personne recherchée ou le service compétent
  • Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …)
  • Renseignement des propriétaires et des locataires sur les questions de 1er niveau (gestion courante et comptable)
  • Relances et mise à jour assurances MRH et PNO

Divers :

  • Campagne d’appels sortants (relances clients pour opérations commerciales, assurances habitations, etc.)
  • Utilisation de l’outil métier pour le traitement de documents (envoi des quittances de loyer, convocations et PV d’Assemblées Générales)

VOTRE PROFIL :

  • Expérience idéalement d'au moins un an dans l'assistanat Immobilier et/ou dans la relation clients dans le domaine de l'immobilier ou de l'assurance
  • Maîtrise du Pack Office
  • Rigueur, organisation, dynamisme, sens relationnel et commercial, esprit d’équipe

Conditions et avantages :

  • CDI 35h/semaine
  • Poste basé à Lyon 9
  • Rémunération : 24 000,00€ bruts annuels
  • 13ème mois
  • Prime de participation
  • Mutuelle / Prévoyance
  • Participation au titre de transport
  • Parking souterrain et métro à proximité immédiate (à 300m du métro Gorge de loup)
  • Avantages CSE (chèques cadeaux, billetterie...), SQUARE HABITAT et CREDIT AGRICOLE
  • 1 jour de télétravail par semaine possible

Ces quelques lignes vous intéressent
?

Saisissez l’opportunité
d’intégrer une communauté de 3200 Femmes et Hommes, passionnés, bienveillants,
responsables et talentueux, qui ont à cœur la réussite des projets immobiliers
de nos clients.

Dans le cadre de sa
politique diversité, le Groupe Crédit Agricole étudie, à compétences égales,
toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Square Habitat Crédit Agricole

About Square Habitat Crédit Agricole

Square Habitat, c’est le réseau d’agences immobilières du Crédit Agricole !

Nous intervenons sur tous les services immobiliers : Neuf, Transactions (achat/vente), Gestion locative, Locations, Syndic et Assurances.

Square Habitat, c’est avant tout 3 000 femmes et hommes qui œuvrent au quotidien pour vous conseiller et accompagner nos clients dans la réussite de tous leurs projets immobiliers.

En synergie avec les filières Banque et Assurance du Crédit Agricole, Square Habitat démontre son expertise sur l'ensemble des métiers de l’immobilier pour proposer des offres personnalisées ainsi que des services innovants en lien avec les usages et les besoins actuels.

Pour être au plus proche de nos clients, nous disposons d’un large réseau de 500 agences Square Habitat répartis sur toute la France.

Notre mission, nos valeurs :

Bien plus qu’une simple transaction immobilière, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de vie !

C’est avec écoute, bienveillance, proximité et un regard expert sur le marché de l’immobilier que nous les conseillons et accompagnons :

> Conseils dans la préparation du projet (diagnostics à réaliser, les tarifs dans leur région, les derniers avantages fiscaux...)

> Recherches du bien idéal, à l’achat ou en location, dans le neuf ou l’ancien

> Accompagnement personnalisé pour concrétiser la transaction, de la signature du compromis au jour de l’emménagement

> Et après ? Nous serons toujours disponibles pour pérenniser le projet grâce à nos différentes solutions de gestion locative, syndic, travaux...etc.

Square Habitat, vous imaginez, nous orchestrons !

Industry
Real Estate & Property
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Montrouge, FR
Year Founded
2006
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