Job Description

Oproep aan alle enthousiaste klantendienstmedewerkers!

Wij zijn op zoek naar gemotiveerde kandidaten die gedurende een minimumperiode van 3 maanden volledig remote willen werken als klantendienstmedewerker voor de Belgische markt. Heb jij een passie voor klantcontact, ben je empathisch ingesteld en wil je klanten écht verder helpen? Dan is dit tijdelijk project iets voor jou!

In deze rol maak je deel uit van het Nederlandstalige supportteam voor één van onze klanten binnen de energiesector. Je werkt volledig vanuit huis en biedt professionele ondersteuning aan klanten via telefoon en e‑mail.

Taken

Hoofdverantwoordelijkheden

• Je vervult een cruciale rol tussen de klant en de organisatie.
• Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail.
• Je lost vragen en problemen op met een oplossingsgerichte aanpak.
• Je zorgt voor correcte administratieve opvolging van dossiers en inkomende verzoeken.

Vereisten

Jouw profiel

• Native‑level beheersing van het Nederlands (mondeling en schriftelijk).
• Goede beheersing van het Engels.
• Professioneel werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantendienst is een vereiste.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en empathisch.
• Je werkt nauwkeurig, kunt goed multitasken en functioneert uitstekend in een dynamische omgeving.
• Je bent comfortabel met computersystemen en verschillende softwaretoepassingen.
• Zowel zelfstandig als in teamverband functioneren gaat je goed af.
• Je woont in Comunidad Valenciana of Catalonië.
• Je kunt je voor minimaal 3 maanden verbinden aan dit project.

Benefits

Wat wij aanbieden

• Een volledig remote functie voor minstens 3 maanden
• Een diverse, internationale werkcultuur met een open en positieve sfeer.
• Training en begeleiding zodat je goed voorbereid aan de slag kan.
• Uitgebreide ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn, omdat we geloven dat een gezonde geest net zo belangrijk is als een gezond lichaam.
• Ondersteuning voor mentaal welzijn.

Als deze functie aansluit bij jouw vaardigheden en ambities, horen we graag van je!

Sluit je aan bij ons team voor dit tijdelijke project en draag bij aan uitstekende klantenservice, gewoon vanuit je eigen huis.