Job Description

Vi søker nå en Resepsjonssjef til heltidsstiling hos oss. Stillingen inngår i hotellets lederteam og rapporterer til Hotellsjef. Stillingen kan bli besatt fortløpende.

Thon Hotel Vika Atrium er et pulserende hotell med 148 rom og et av Oslos mest fleksible konferanseavdelinger, med kapasitet på opptil 724 deltakere daglig. I 2025 gjennomførte vi en omfattende renovering som har gitt oss helt nytt resepsjonsområde, frokostsal, personalrestaurant, konferanseavdeling – og 18 splitter nye hotellrom. Nå i september åpnet vi pop-up restauranten Fifty Four i Vika Atrium.

Hotellet ligger i et moderne næringsbygg på Aker Brygge, der vi deler lokaler med flere virksomheter. Dette gjør at resepsjonen hos oss ikke bare er hjertet i hotellopplevelsen – vi fungerer også som servicedesk for bedrifter i huset. I tillegg drifter vi personalrestauranten Bris, samt Thon Flex møtesenter med mer. Dette gir en variert og spennende arbeidshverdag som skiller seg fra tradisjonelle hoteller.

Hos oss møter du en drift preget av utvikling, mangfold og puls – og du får jobbe med både hotellgjester, konferansegjester og faste leietakere i bygget. En kombinasjon som gjør arbeidsdagen både dynamisk og meningsfull.

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Personalansvar for medarbeidere i resepsjonen
• Inn- og utsjekk av gjester, samt rombooking
• Bemanning og planlegging av vaktlister
• Etablering og kvalitetssikring av rutiner og sjekklister for topp service
• Ansvar for fakturering (dags-/månedsoppgjør og vekselskasse)
• Opplæring, oppfølging og utvikling av ansatte
• Ansvarlig høy servicegrad i avdelingen
• Forefallende arbeid i resepsjonen
• Spre besøks- og arbeidsglede
• Inngår i hotellets ledergruppe og dutyordning
• Ansvar for hotellets resepsjonsbar, IK-alkohol.

Har du kompetansen og egenskapene vi ser etter? Vi ser etter noen som:

• Må ha relevant erfaring innen resepsjonsarbeid og en fordel med personalledelse
• Trives i en rolle hvor du kan få inspirere og motivere dine medarbeidere
• Trives med å ha ansvar og ta initiativ
• Trives i et hektisk arbeidsmiljø
• Er resultatbevisst
• Er fleksibel og evner å prestere under press
• Har gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig i norsk og engelsk
• Har et øye for administrative oppgaver
• Har ett ønske om å utvikle seg selv
• Er åpen og positiv til endringer og utvikling

Vi tilbyr:

• Mye ansvar og muligheten til å påvirke ansatte i utvikling
• Lederutvikling
• Store muligheter til å påvirke utformingen av resepsjonen
• Et stort fagmiljø innen hotelldrift
• Godt utstyrt treningsrom for ansatte
• Innendørs sykkelparkering med mulighet for lading og garderobe
• Kombinasjonen av hotell og Facility Management tjenester