Job Description

Descripción de la empresa

Inetum es una compañía global de servicios de tecnología e innovación digital, presente en más de 26 países. En Colombia, Inetum ofrece soluciones tecnológicas avanzadas que impulsan la transformación digital de empresas en diversos sectores, brindando servicios en consultoría, desarrollo de software, integración de sistemas, outsourcing y soporte técnico.

Con un enfoque en la agilidad y adaptabilidad, Inetum Colombia busca crear valor para sus clientes mediante la implementación de tecnologías innovadoras que mejoren la eficiencia y productividad. Nuestro equipo está compuesto por expertos en diversas áreas tecnológicas que trabajan en un entorno colaborativo, dinámico y orientado a resultados. Únete a Inetum y sé parte de una compañía que está transformando el futuro de las empresas a través de la tecnología.

Descripción del empleo

Estandarización de procesos, soporte táctico a coaches y optimización mediante IA. Este rol actúa como el puente operativo entre el líder de la Disciplina de QA y los Quality Coaches. Su objetivo es asegurar que las estrategias de calidad se bajen a tierra, eliminando fricciones en el día a día y garantizando que todos los squads sigan un estándar de excelencia técnica y metodológica.

Requisitos

Responsabilidades Clave:

● Sincronización de Quality Coaches: Coordinar el trabajo de los coaches para asegurar que los estándares de calidad (manuales de buenas prácticas, políticas de gobernanza) se apliquen de forma consistente en todos los proyectos.

● Habilitación de Herramientas (Tooling & Onboarding): Gestionar y configurar el stack de herramientas (Jira, herramientas de IA para QA, frameworks de automatización) para que los equipos tengan todo lo necesario para operar sin fricción desde el día uno.

● Monitoreo de Salud de Calidad: Consolidar las métricas operativas de los diferentes equipos (Lead Time, densidad de defectos, cobertura) para reportar al líder del área el estado real de la calidad y el impacto de los coaches.

Hard Skills Requeridas:

● Gestión de Procesos: Dominio de metodologías ágiles y capacidad para documentar flujos de trabajo funcionales que sean fáciles de seguir por los equipos.

● Administración de ALM: Configuración avanzada de herramientas de gestión de pruebas (Xray, Zephyr o Azure DevOps) para asegurar la trazabilidad y el reporte automático.

● Facilitación y Mentoría: Habilidad para guiar a los coaches en la resolución de conflictos técnicos o bloqueos en sus respectivos squads.

Indispensables:

Experiencia mínima de 5 años en QA; ser profesional en Ingeniería de Sistemas / Software o afines.

Indispensables certificaciones:

● Certificación ISTQB.

Información adicional

• Liderazgo colaborativo: coordinar y alinear equipos de QA/coaches.
• Comunicación efectiva: transmitir estándares y métricas de calidad claramente.
• Organización y gestión: priorizar tareas y asegurar ejecución consistente.
• Pensamiento analítico: interpretar métricas de calidad y tomar decisiones.
• Mentoría y acompañamiento: guiar equipos en bloqueos y buenas prácticas.
• Orientación a resultados: foco en mejora continua y calidad medible.
• Resolución de conflictos: manejar desacuerdos técnicos entre equipos.
• Proactividad: anticiparse a riesgos y necesidades de los proyectos.