Job Description

Ecolab está buscando un/a Territory Manager Service para sumarse a nuestro equipo en Concepción.

Somos una compañía global, líder en la industria química, que ofrece soluciones y servicios relacionados con el agua, la alimentación, la higiene y la prevención de infecciones. Nuestro propósito es mejorar la seguridad alimentaria, mantener entornos limpios y seguros, y optimizar el uso del agua y la energía.

Como Territory Manager Service, tendrás un rol clave en el desarrollo y fortalecimiento de relaciones con clientes del sector de servicios de alimentación. Serás responsable de impulsar el crecimiento sostenible del territorio asignado mediante la combinación de una gestión comercial estratégica y un sólido soporte técnico. A través de la identificación de oportunidades, la resolución de desafíos operativos y la implementación de soluciones innovadoras, contribuirás directamente al éxito de nuestros clientes, promoviendo altos estándares de higiene, seguridad y eficiencia operativa.

Qué vas a hacer

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes estratégicos, promoviendo la fidelización, satisfacción y crecimiento de las cuentas asignadas.
• Equilibrar la gestión de clientes actuales con la prospección y generación de nuevas oportunidades de negocio dentro del territorio asignado.
• Identificar y desarrollar nuevas cuentas, impulsando el crecimiento de ventas en clientes existentes y prospectos.
• Brindar asesoramiento técnico y comercial, respondiendo de manera oportuna a necesidades rutinarias y emergencias operativas.
• Realizar demostraciones de productos, equipos y soluciones para clientes.
• Gestionar y dar soporte a equipos dosificadores instalados en las operaciones de los clientes.
• Actuar como referente técnico en procesos de limpieza y saneamiento.
• Diagnosticar y resolver inconvenientes relacionados con pedidos, equipos y requerimientos operativos.
• Instalar, reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos dosificadores y lavavajillas industriales.
• Utilizar herramientas manuales y eléctricas para ejecutar intervenciones técnicas en terreno.
• Capacitar a usuarios finales en el uso seguro y eficiente de productos, sistemas y equipos.
• Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos instalados y contribuir a la mejora continua de las operaciones de los clientes.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos, brindando soluciones orientadas a las necesidades del negocio.

Requisitos mínimos:

• Título de Técnico/a en Alimentos, Ingeniero/a en Alimentos o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas y gestión directa de clientes.
• Licencia de conducir clase B vigente con al menos 3 a 4 años de antigüedad.
• Experiencia desarrollando relaciones de largo plazo con clientes, incluyendo seguimiento, servicio posventa y entrega de soluciones.
• Capacidad para identificar necesidades de los clientes y ofrecer soluciones técnicas y comerciales.

Requisitos deseables:

• Inglés intermedio.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Experiencia en ventas B2B o atención de clientes corporativos.
• Experiencia en la industria de servicios de alimentación o sectores relacionados.
• Conocimientos o experiencia en resolución de problemas mecánicos básicos.