Accor

TELEFONISTA EVENTUAL

Accor  •  Campana, AR (Onsite)  •  5 months ago
Expired
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Job Description

Descripción de la empresa

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/

Descripción del empleo

  • Atender y gestionar las llamadas
  • Brindar información clara y precisa sobre servicios, horarios y áreas del hotel
  • Registrar y canalizar correctamente solicitudes, mensajes y necesidades de los huéspedes
  • Conectar llamadas internas entre departamentos y habitaciones.
  • Dar soporte a solicitudes especiales (wake-up llamadas, traslados, servicio de habitaciones, emergencias, etc.).
  • Mantener un trato amable, profesional y siguiendo estándares
  • Colaborar con el área de recepción en información general de huéspedes
  • Registrar incidencias y dar seguimiento a solicitudes mediante el sistema interno.
  • Apoyar en procesos de perdidos y encontrados, Informes VIP de solicitudes

Requisitos

  • Disponibilidad para trabajar turnos rotativos.
  • Habilidades de comunicación y excelentes relaciones interpersonales.
  • Proactividad, empatía y orientación al servicio al huésped.
  • Conocimientos básicos de inglés u otros idiomas (valorado).
  • Experiencia con Sistemas Operativos Hoteleros (deseable).
  • Residir en Campana o zonas aledañas.

Información adicional

Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias

  • Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
  • Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21
Accor

About Accor

We are Accor

We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.

Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Issy-les-Moulineaux, FR
Year Founded
Unknown
Website
accor.com
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