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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Home Office

vitagroup  •  Onsite  •  4 months ago
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Job Description

Dein Plus bei der vitagroup

  • 28 Tage Urlaub
  • Möglichkeit der deutschlandweiten Arbeit aus dem Home Office heraus oder an einem unserer Standorte in Mannheim oder Chemnitz
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Auslandskrankenversicherung
  • JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
  • Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
  • Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
  • Interdisziplinäre Aufgaben
  • Agile & digitale Unternehmensstrukturen
  • Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
  • Mentoring & Wissensaustausch

Dafür brauchen wir Dich

  • Telefonische Betreuung der Terminservicestelle in Kooperation mit einer Kassenärztlichen Vereinigung zur telefonischen Vermittlung von Facharztterminen
  • Du beantwortest eingehende Anrufe zum Anliegen der Versicherten und Interessierten
  • Du dokumentierst alles in einem entsprechenden System am PC

Das bringst Du mit

  • Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Beratung im Bereich der
    Krankenkassen (gesetzliche oder private Krankenversicherungen) oder generell der Inbound-Telefonie eines Service-/Call Centers
  • Du hast Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
  • Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu Deinen Stärken
  • Du beherrschst Deutsch fließend und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau
  • Du besitzt PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
  • Du bringst die Bereitschaft mit, auch an Randzeiten zu arbeiten (abends) oder am Wochenende
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About vitagroup

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen an vier Standorten Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten.

Seit mehr als 20 Jahren etablieren wir praxisrelevante innovative Versorgungslösungen und Services erfolgreich am Markt. All unser Wissen und unsere Erfahrung bündeln wir in unserem HIP Clinical Data Repository (HIP CDR) und dem Health Dialog (HD) der vitagroup. Mit unserem starken Team aus Fachexperten – von Interoperabilitäts-SpezialistInnen über JAVA-Entwickler, UX-Designer und Datenschutzexperten sowie Projektmanager bis zu Medizinern – sind wir der verlässliche Partner für alle Akteure eines vernetzten, patientenzentrierten Gesundheitswesens der Zukunft.

Für eine bessere Versorgung, bessere Prävention und bessere Diagnose.

Vor allem aber für eine bessere Gesundheit.

vitagroup – HEALTH INTELLIGENCE

Impressum: https://www.vitagroup.ag/impressum/

Industry
Unknown
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Mannheim, DE
Year Founded
2016
Website
vitagroup.ag
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