Job Description

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte I para atuar presencialmente no suporte aos usuários e equipamentos de TI, contribuindo para a disponibilidade e o bom funcionamento do ambiente tecnológico do cliente.

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

📍 Local de atuação: Porto do Itaqui – São Luís/MA

🏢 Modelo: Presencial

📅 Escala: 5x2

🕐 Horário: Comercial

💰 Adicional: Periculosidade de 30%

Prestar suporte presencial e remoto aos usuários, atendendo demandas relacionadas aos equipamentos de TI;

Realizar suporte técnico de hardware e software para desktops e notebooks;

Instalar, configurar, substituir, remanejar e realizar manutenção de equipamentos e periféricos;

Apoiar atividades de movimentação e instalação de equipamentos em mudanças de layout ou reformas nos escritórios;

Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos conforme os procedimentos e padrões definidos pela TI;

Prestar suporte aos equipamentos e softwares homologados pelo cliente;

Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e estações de trabalho;

Apoiar atividades realizadas em laboratório, incluindo manutenção e preparação de equipamentos;

Atuar na criação, atualização e manutenção de imagens de equipamentos, seguindo os procedimentos estabelecidos pelo cliente;

Registrar e documentar os atendimentos e procedimentos realizados;

Trabalhar em conjunto com as demais equipes de TI para solução e acompanhamento das demandas.

Experiência com suporte técnico de TI;

Experiência com suporte e manutenção de desktops e notebooks;

Conhecimentos em hardware e software;

Conhecimento em instalação e configuração de periféricos;

Vivência com manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;

Conhecimento em sistemas operacionais e instalação/configuração de softwares;

Organização para registro e acompanhamento das demandas;

Boa comunicação e facilidade no atendimento aos usuários.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.