Únete al equipo fundador de uno de los SaaS de RRHH más prometedores del mercado.
En Auria HR creemos que el futuro de los Recursos Humanos no pasa solo por digitalizar procesos, sino por simplificarlos de verdad. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a gestionar personas de forma más eficiente, humana y sencilla.
Por eso estamos construyendo una startup que combina:
✨ Un software de RRHH intuitivo, que cubre todo el ciclo de vida del empleado.
✨ Un servicio experto en nóminas y RRHH, gracias a un partnership estratégico de alto nivel.
🛠️ ¿Cuál será tu misión?
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes y les ayude a sacar el máximo partido a nuestra plataforma.
Tus principales funciones serán:
Gestión de incidencias y consultas técnicas de clientes.
Soporte funcional y técnico del software de Auria HR.
Comunicación con clientes principalmente por email (y ocasionalmente otros canales).
Registro, seguimiento y resolución de tickets.
Colaboración con el equipo de producto y desarrollo para escalar incidencias y proponer mejoras.
✅ Requisitos
Imprescindible: excelentes habilidades de comunicación escrita, ya que gestionarás incidencias y consultas principalmente por email con clientes.
Experiencia previa en soporte IT, soporte técnico o atención al cliente en entornos digitales o SaaS.
Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y sencilla.
Orientación al cliente y mentalidad resolutiva.
Organización y atención al detalle.
FP Informatica o similar
⭐ Se valorará
Experiencia previa en software de RRHH, nóminas o entornos HR Tech.
Experiencia trabajando en startups o entornos de rápido crecimiento.
Conocimientos básicos de sistemas, aplicaciones web o herramientas de ticketing.
🎁 ¿Qué ofrecemos?
Formar parte del equipo fundador de una startup en pleno crecimiento.
Impacto real en el producto y en la experiencia de nuestros clientes.
Ambiente dinámico, cercano y con autonomía.
Posibilidades reales de crecimiento profesional.
Si consideras que encajas con este perfil y quieres dar un salto en tu carrera profesional, ¡no dudes en inscribirte y formar parte de Auria HR!
At Grupo Clave, we’ve been helping companies for over 35 years to stop improvising in HR and start managing it with strategy, structure, and a long-term vision. We’re not your typical consultancy. We’re a team that rolls up its sleeves with you, speaks plainly, and turns human resources into a competitive advantage.
We offer comprehensive services in HR consulting, training and development, selection and headhunting, international recruitment, legal services, and labor management. All connected. All aligned. All designed to help your company grow through its people.
Our approach blends technical expertise, proximity, and agility. We get involved with you, help you make data-driven decisions, and design plans that work.
We’re here for companies that won’t settle for quick fixes or empty speeches. For teams that want to move forward. For leaders who know their company’s future is built from the inside out.
And we make it happen. With impact. With purpose. With HR that works.
