El Technical Services Specialist es responsable por ejecutar los proyectos establecidos en la organización, brindando calidad y alto nivel técnico, es un soporte de 2o nivel y debe apoyar casos complejos cuando éstos superan el conocimiento de los técnicos de campo; apoya en Implementaciones, Startup, mantenimientos y correctivos de complejidad alta y/o crítica.
Responde a las necesidades técnicas del cliente asignado, asegurándose de la correcta ejecución del servicio ya sea presencial o remoto, debe velar siempre por mantener una alta satisfacción del cliente y altos estándares de calidad.
Siempre tiene como prioridad su seguridad, el uso de sus EPP y la excelente atención hacia el cliente.
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