Job Description

Na Wyntech, somos movidos por tecnologia, conhecimento e pela busca constante por soluções que gerem valor para nossos clientes. Nossa cultura é formada por profissionais qualificados e especializados em diferentes áreas de TI, que compartilham uma visão estratégica, colaborativa e orientada à excelência no atendimento e na entrega de soluções.

É nesse ambiente que buscamos um(a) Técnico(a) de Laboratório de Informática para atuar de forma especializada na análise, diagnóstico, manutenção e recuperação de equipamentos de informática, contribuindo para a qualidade e disponibilidade dos ativos de tecnologia.

Essa posição terá atuação predominantemente técnica, sendo responsável por investigar falhas de maior complexidade, realizar reparos e substituição de componentes, executar testes e apoiar tecnicamente as equipes de suporte e campo.

Buscamos uma pessoa com perfil técnico, analítico, organizado e solucionador de problemas, que tenha interesse em investigar a causa das falhas, propor soluções e encontrar a melhor alternativa para recuperação dos equipamentos.

• Realizar diagnóstico, manutenção preventiva, corretiva e preditiva de computadores, notebooks, servidores, impressoras, monitores, scanners e demais equipamentos de informática;
• Identificar falhas de hardware, software e componentes, realizando reparos, substituições, montagem e testes de funcionamento;
• Instalar, configurar e preparar equipamentos, incluindo sistemas operacionais, drivers, aplicativos, periféricos, BIOS e firmware;
• Realizar triagem, controle e acompanhamento dos equipamentos encaminhados ao laboratório, mantendo os registros e status atualizados;
• Executar testes de estabilidade, desempenho, conectividade e integração dos equipamentos à rede;
• Registrar diagnósticos, serviços realizados, peças substituídas e resultados das intervenções, contribuindo para a documentação e base de conhecimento da área;
• Analisar falhas recorrentes, apoiar a identificação de causas e propor melhorias nos processos de manutenção;
• Prestar suporte técnico às equipes de campo e suporte operacional, apoiando a solução de incidentes de maior complexidade;
• Orientar tecnicamente outros profissionais e interagir com fornecedores e fabricantes quando necessário;
• Zelar pela organização, conservação e correta utilização das ferramentas, equipamentos e materiais do laboratório.
• Ensino médio completo;
• Curso Técnico em Manutenção e Suporte em Informática ou Eletrônica ou Eletrotécnica ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência comprovada com manutenção de equipamentos de informática;
• Experiência com diagnóstico e reparo de hardware;
• Vivência em laboratório técnico, assistência técnica ou ambiente corporativo de TI;
• Experiência com manutenção de computadores, notebooks, impressoras térmicas e scanners;

Conhecimentos técnicos:

• Hardware de computadores e notebooks;
• Processadores, memórias, placas-mãe, fontes, SSDs e HDs;
• Diagnóstico de falhas de hardware;
• Instalação e configuração de Windows;
• Instalação de drivers e aplicativos;
• BIOS/UEFI e processos de boot;
• Formatação, clonagem e preparação de equipamentos;
• Conhecimento de periféricos e impressoras;

Será um diferencial se você tiver:

• Formação ou experiência comprovada em eletrotécnica;
• Conhecimento em notebooks de diferentes fabricantes;
• Conhecimento em impressoras laser e térmicas;
• Conhecimento em eletrônica e soldagem de componentes;
• Certificações técnicas de fabricantes;
• Leitura e interpretação de esquemas elétricos e eletrônicos;
• Conhecimento em eletrônica para diagnóstico e reparo de componentes.

Valorizamos nossos colaboradores e oferecemos um pacote de benefícios voltado ao bem-estar, segurança e desenvolvimento profissional:

Vale-transporte – auxílio para deslocamento diário.

Vale-refeição/alimentação – benefício para alimentação durante a jornada de trabalho.

Assistência médica e odontológica – planos voltados à saúde e bem-estar dos colaboradores.

Seguro de vida – proteção para o colaborador e sua família.

Treinamentos e desenvolvimento – oportunidades de capacitação e desenvolvimento profissional.

Parceria com o Sesc – acesso aos benefícios e serviços disponibilizados pela instituição.