Job Description

1. PAPEL NOBRE

ESTRATÉGICO: Planeja e acompanha o trabalho a ser realizado, alinhando-o à estratégia e aos resultados previstos.

PONTES: Atribui tarefas e monitora os processos, introduzindo melhorias.

DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES: Engaja a equipe. Participa da seleção, avalia e desenvolve a equipe. Corresponsável em assegurar que a organização possua os skills e competências, visando sua perenidade e relevância mercadológica.

PROCESSOS E RESULTADOS: Entrega resultados sob sua responsabilidade. Certifica-se que a equipe preste contas pelo trabalho operacional, orientando e proporcionando feedback. Aplica os procedimentos operacionais definidos para sua área. Evita surpresas na execução.

1. REQUISITOS DO CARGO

• Experiência prévia (desejável) em atividades básicas de instalação e manutenção de serviços de telecomunicações.
• Conhecimentos iniciais em redes de internet, cabeamento e configuração de equipamentos.
• Boa comunicação, disposição para aprendizado e trabalho em equipe.
• Disponibilidade para deslocamentos e trabalhos externos.
• Ensino Médio completo.
• Curso Técnico em andamento ou concluído em Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas será um diferencial.

1. MAPA DE TRILHA DE DESENVOLVIMENTO

Execução de Instalações Técnicas de Baixa Complexidade

Trilha/Módulo: Procedimentos de instalação para equipamentos X, Y, Z; técnicas de fixação, montagem e conexão de componentes; organização e limpeza do local de instalação

Duração Estimada: 8h

Interpretação de Ordens de Serviço, Manuais e Diagramas Simples

Trilha/Módulo: Leitura de simbologia técnica básica; entendimento de fluxogramas de instalação simples; checklist de tarefas conforme OS

Duração Estimada: 6h

Configuração Inicial e Testes Funcionais Básicos de Equipamentos

Trilha/Módulo: Acesso a interfaces de configuração de equipamentos (básico); execução de scripts de teste padronizados; verificação de conectividade e funcionalidade elementar

Duração Estimada: 6h

Uso Correto de Ferramentas Manuais, Elétricas e de Medição Específicas

Trilha/Módulo: Treinamento prático com ferramentas de precisão; uso de multímetro para medições básicas (tensão, continuidade); manutenção e conservação de ferramentas

Duração Estimada: 6h

Aplicação de Normas Técnicas, de Segurança e Qualidade em Instalações

Trilha/Módulo: Treinamento em NRs específicas da função (ex: NR10); padrões de qualidade para cabeamento e conexões; uso e inspeção de EPIs/EPCs

Duração Estimada: 5h

Identificação e Correção de Falhas Simples Pós-Instalação

Trilha/Módulo: Diagnóstico de problemas comuns (ex: cabo desconectado, erro de IP); substituição de componentes defeituosos simples; verificação de configurações básicas

Duração Estimada: 5h

Documentação de Serviços Realizados e Comunicação com a Supervisão

Trilha/Módulo: Preenchimento de formulários de OS e relatórios; comunicação clara de status e dificuldades; registro fotográfico básico de instalações

Duração Estimada: 4h

Interação Profissional e Cordial com Clientes no Local da Instalação

Trilha/Módulo: Protocolos de atendimento ao cliente em campo; coleta de informações básicas do cliente; apresentação do serviço concluído (básico)

Duração Estimada: 4h

1. CRITÉRIOS PARA PROGRESSÃO DE CARREIRA

• Tempo mínimo na função de 1 ano com registro de desempenho consistente e comprometimento.
• Ter o nível de escolaridade necessário para a nova função
• Feedbacks positivos nas avaliações de desempenho
• Existência de oportunidades ou vagas na estrutura da empresa
• Demonstração de habilidades técnicas e comportamentais exigidas pela nova função
• Entrega de resultados acima da média

REALIZAR INSTALAÇÕES BÁSICAS DE SERVIÇOS DE INTERNET, TV E TELEFONIA: Em clientes residenciais e comerciais, seguindo os padrões técnicos estabelecidos.

EXECUTAR MANUTENÇÕES CORRETIVAS SIMPLES: Em redes e equipamentos, reportando problemas mais complexos ao supervisor.

APOIAR A EQUIPE EM ATIVIDADES DE CONFIGURAÇÃO: De modems, roteadores e dispositivos de rede.

ZELAR PELO BOM USO DAS FERRAMENTAS, MATERIAIS E VEÍCULOS: Disponibilizados para o trabalho.

MANTER POSTURA PROFISSIONAL E ATENDIMENTO CORDIAL AOS CLIENTES: Reforçando a imagem da empresa.

CUMPRIR NORMAS DE SEGURANÇA DO TRABALHO: E utilizar os equipamentos de proteção individual (EPIs) obrigatórios.

Detalhes da vaga

• Contrato: CLT
• Nível: Junior
• Jornada: Integral
• Modalidade: presencial
• Posições: 1

Requisitos

Escolaridade

• Ensino Médio

Habilidade Técnica

• Execução de Instalações Técnicas de Baixa Complexidade: Realizar instalações de equipamentos e sistemas seguindo ordens de serviço, manuais e procedimentos técnicos, garantindo a montagem e conexão corretas.
• Interpretação de Ordens de Serviço, Manuais e Diagramas Técnicos Simples: Compreender e aplicar as instruções de OS, manuais e diagramas básicos para executar as tarefas designadas corretamente.
• Configuração Inicial e Testes Funcionais Básicos de Equipamentos: Efetuar configurações iniciais nos equipamentos instalados e realizar testes simples para verificar a funcionalidade.
• Uso Correto e Seguro de Ferramentas Manuais, Elétricas e de Medição Específicas: Utilizar ferramentas básicas de crimpagem, multímetros e testadores, garantindo o manuseio seguro e manutenção adequada.
• Aplicação de Normas Técnicas, de Segurança e Qualidade em Instalações: Cumprir padrões técnicos e de qualidade, além das normas de segurança do trabalho, fazendo uso correto de EPIs e EPCs.
• Identificação e Correção de Falhas Simples Pós-Instalação: Detectar e corrigir falhas básicas após a instalação, como erros de configuração, conexões soltas ou componentes defeituosos simples.
• Documentação de Serviços Realizados e Comunicação com a Supervisão: Preencher relatórios e ordens de serviço de forma organizada, comunicando status e necessidades ao supervisor.
• Interação Profissional e Cordial com Clientes no Local da Instalação: Manter postura profissional, explicar os serviços ao cliente e garantir um atendimento cordial durante toda a execução.

Benefícios

• Plano de carreira
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Bonificação por metas
• Parcerias com instituições locais
• Voucher de internet
• Remuneração compatível com o mercado

Localização

838, Centro, Cáceres, MT, Brasil