Telefónica

Tech_Técnico/a de Provisión de Microsoft

Telefónica  •  Madrid, ES (Hybrid)  •  2 months ago
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Job Description

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de CLOUD de Telefónica Tech nos encargamos de la provisión, gestión técnica y operaciones de licencias Microsoft en modelos CSP (Cloud Solution Provider) y LSP (Licensing Service Provider). Somos el nexo de unión entre Comercial, clientes y Microsoft, garantizando que las licencias M365, Azure, Security y Dynamics estén disponibles 24/7 con zero touch provisioning, cumplimiento normativo y optimización de costes. Gestionamos transiciones LSPCSP, NCE, Azure Plan, Partner Center y resolución L1 de incidencias técnicas.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será asegurar la disponibilidad inmediata de servicios Microsoft para clientes enterprise/mid-market, ejecutando y automatizando procesos de aprovisionamiento y resolviendo incidencias operativas.

En tu día a día realizarás principalmente:

  • Provisioning CSP: Crear/modificar suscripciones M365 E3/E5, Business Premium, Teams Phone, Security en las herramientas corporativas y Partner Center (NCE/mensual/anual).
  • Provisioning CSP: Configurar suscripciones: PAYG, Reservations (RI), Savings Plans y transferencias entre tenants/partners.
  • Reporting & compliance: Monitorización diaria de expiraciones (End Date), alertas grace period/EST, asistencia/gestión con equipo de TSOL (producto, operaciones, marketing,…)
  • Automatización: Participar en el equipo de trabajo para la correcta automatización el proceso: Scripts PowerShell para bulk operations (New-MgLicenseAssignment, Set-MgUserLicense), API Partner Center…
  • Gestión LSP/EA: Procesar órdenes de licencias on-prem/hybrid (CALs, SA, Software Assurance) vía Volume Licensing Service Center (VLSC).

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Experiencia

  • 2+ años gestionando licencias CSP/LSP en Partner Center/VLSC para clientes enterprise.
  • Experiencia en aprovisionamiento masivo (>500 usuarios) y transiciones EACSP.
  • Manejo de incidencias técnicas Microsoft 365/Azure
  • Colaboración cross-functional con equipos Comercial/IT cliente.

Formación:

  • Grado Técnico (Informática, Telecomunicaciones) o FP superior Administración Sistemas.
  • Certificaciones: Microsoft 365 Certified: Administrator Associate (MS-102), Partner Center Managed Services (CSP Operations).
  • Valoramos: AZ-104 Azure Administrator, PL-200 Power Platform Functional Consultant

Conocimientos técnicos:

  • Plataformas Partner Center (CSP Direct/Indirect), VLSC, Azure Portal, Teams Admin Center.
  • Herramientas Microsoft Graph PowerShell, Graph Explorer, CSP APIs (provisioning/billing).
  • Modelos comerciales NCE (Monthly/Annual/Flex), Legacy billing, Reservations, Savings Plans.
  • Licencias clave M365 E3/E5, Business Premium/Standard, Teams Phone, Defender, Copilot, Visio/Project.
  • Compliance Secure Score, ASfP/Premier Support, Zero Trust posture.

IDIOMAS

  • Ingles B2+
  • Valoraremos Alemán y/o portugués

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían

  • Analíticas Capacidad detectar patrones churn/expiraciones.
  • Comunicación Explicar conceptos CSP/LSP a comerciales no técnicos
  • Proactividad Automatizar tareas repetitivas, proponer mejoras en workflows.
  • Orientación cliente Empatía con incidencias, inglés técnico B2.
  • Agile Trabajo bajo presión picos (fin mes/trimestre), priorización matrix impacto/urgencia.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.

• Formación continua y certificaciones.

• Modelo híbrido de teletrabajo.

• Atractivo paquete de beneficios sociales.

• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.

• Programas de voluntariado.


#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! ��

Telefónica

About Telefónica

Telefónica is today one of the largest telecommunications companies in the world in terms of market capitalisation and number of customers. We have the best infrastructure, as well as an innovative range of digital and data services; therefore, we are favorably positioned to meet the needs of our customers and capture growth in new businesses.

We are sensitive to the new challenges demanded by society today and, therefore, we provide the means to facilitate communication between people, providing them with the most secure and cutting-edge technology.

Our vision is focused on technology making people's lives easier and our aim is to promote progress in that direction, so that technology can make a positive impact on the world both socially and environmentally, and, ultimately, so as to provide value and trust in an ever-changing and accelerating world. Digital life is life itself, and technology is an essential part of being human. We want to create, protect and boost connections in life so people can choose a world of unlimited possibilities.

We want to be a company in which our clients, employees, suppliers, shareholders, and society in general can trust. In order to achieve this, we communicate our strategy, business model and most relevant data to our stakeholders in a clear and transparent manner, so as to show the company's ability to create value.

Industry
Telecommunications
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Madrid, ES
Year Founded
Unknown
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