¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En la unidad de Threats Intelligence de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech proveemos de manera proactiva información útil y accionable a nuestros clientes para ayudarles con su estrategia de seguridad y ayudándoles con la evaluación de riesgos y toma de decisiones.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
En tu día a día estarás a cargo de la monitorización activa de distintas fuentes de información (OSINT, deep/dark web, fuentes técnicas) para la detección temprana de ciberamenazas, mediante el uso de herramientas externas y desarrollos propios.
Llevarás a cabo un proceso de recolección, análisis inicial, categorización y priorización de la información obtenida, asegurando su correcta clasificación y distribución entre las distintas líneas de servicio
Tomarás partido en parte de la gestión y mantenimiento de herramientas, incluyendo la optimización continua de términos de búsqueda, filtros y reglas.
Tendrás un rol fundamental en la gestión y seguimiento de los principales canales de comunicación del servicio (correo electrónico, ticketing, plataformas internas), garantizando el cumplimiento de SLAs y tiempos de respuesta.
En la capa de atención, tendrás que participar en la interlocución con los distintos stakeholders del servicio, asegurando una comunicación clara y estructurada.
En la interacción con otros niveles de servicio, tendrás que aplicar los criterios de escalado a analistas de N2/N3 para análisis en profundidad y participarás en la documentación de hallazgos y en la redacción/actualización de procedimientos operativos.
Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…
Experiencia
NECESARIO:
DESEABLE:
Formación
NECESARIO:
DESEABLE:
Conocimientos técnicos
NECESARIO:
DESEABLE:
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían
Trabajo en equipo, Gestión e interlocución con clientes, Ganas de aprender, Buena actitud, Proactividad, Autonomía, Alta capacidad de comunicación, Capacidad para trabajar con acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y deadlines. Resiliencia operativa.
IDIOMAS – CASTELLANO (C1 o superior) e INGLÉS (B2 o superior)
¿QUÉ OFRECEMOS?
• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
¡Queremos conocerte! ��
Telefónica is today one of the largest telecommunications companies in the world in terms of market capitalisation and number of customers. We have the best infrastructure, as well as an innovative range of digital and data services; therefore, we are favorably positioned to meet the needs of our customers and capture growth in new businesses.
We are sensitive to the new challenges demanded by society today and, therefore, we provide the means to facilitate communication between people, providing them with the most secure and cutting-edge technology.
Our vision is focused on technology making people's lives easier and our aim is to promote progress in that direction, so that technology can make a positive impact on the world both socially and environmentally, and, ultimately, so as to provide value and trust in an ever-changing and accelerating world. Digital life is life itself, and technology is an essential part of being human. We want to create, protect and boost connections in life so people can choose a world of unlimited possibilities.
We want to be a company in which our clients, employees, suppliers, shareholders, and society in general can trust. In order to achieve this, we communicate our strategy, business model and most relevant data to our stakeholders in a clear and transparent manner, so as to show the company's ability to create value.
