Tu aimes quand les choses sont bien organisées, tu réagis vite quand une situation change et tu sais garder une vue d’ensemble, même quand ça bouge.
CAA‑Québec est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) en temps réel pour soutenir la performance de son centre de contacts et offrir une expérience de qualité à nos membres, en tout temps.
En tant que Technicien(ne) en temps réel, tu contribues au bon déroulement des opérations au quotidien. Tu surveilles ce qui se passe en temps réel, tu ajustes lorsque nécessaire et tu aides les équipes à rester alignées sur les objectifs de service. Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes d’opérations, de planification et de supervision, dans un environnement collaboratif et dynamique.
Tu occupes un poste régulier à temps plein (35 heures/semaine) en mode hybride, pouvant inclure des quarts de soir et de fin de semaine. Le poste est rattaché à l’un de nos sièges sociaux (Montréal ou Québec), avec des déplacements occasionnels.
Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.
Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.
Viens joindre tes initiales aux nôtres.
caaquebec.com/fr/carrieres
Organisme à but non lucratif fondé en 1904, CAA-Québec est aujourd’hui, avec quelque 1,1 million de membres, le plus important regroupement d’automobilistes au Québec, à qui il offre de nombreux services en automobile, mais aussi en voyage, en habitation et en services financiers. Si le Service routier d’urgence a fait sa renommée et continue d’être l’une des raisons principales d’adhérer à CAA-Québec, les membres ont aujourd’hui l’occasion de présenter tous les jours leur carte de membre pour profiter d’économies et d’avantages intéressants partout au Québec.
Très présente sur la scène publique, cette organisation veille à la défense des intérêts de ses membres et des automobilistes en général. Neutre et sans parti pris, sauf celui du consommateur, elle intervient dans les domaines en lien avec ses champs d’activité de même qu’en sécurité routière, contribuant à susciter réflexion et débats sur des sujets d’intérêt général.
Complice du quotidien de ses membres, CAA-Québec est en quelque sorte devenu une personne qu’on consulte pour son expertise et qui rend la vie plus facile. Individuellement et collectivement.
