Job Description

Technicien·ne Cycle – Agent d'Accueil à la Maison du Vélo F/H

CDI

Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,1 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 68 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Contexte

La Maison du Vélo est un espace dédié à la mobilité douce, proposant des services de location, d'entretien et de conseil autour du vélo. Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un·e Technicien·ne Cycle – Agent d'Accueil pour assurer à la fois la maintenance et l'accompagnement de notre clientèle.

Missions

Rattaché·e à l'équipe de la Maison du Vélo, vous interviendrez sur trois axes principaux :

Maintenance et entretien des vélos

• Contrôler le montage et le réglage des vélos avant leur première mise en circulation
• Assurer l'entretien courant de la flotte de vélos en location courte durée
• Réaliser la maintenance et le service après-vente de premier niveau
• Vérifier l'état des vélos à chaque entrée et sortie
• Suivre les dossiers clients pour les vélos en réparation ou en SAV

Accueil et relation client

• Accueillir et accompagner la clientèle en face à face et par téléphone
• Informer les clients sur la prise en main et l'utilisation des vélos
• Établir les devis et communiquer le montant des réparations éventuelles lors des états des lieux
• Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées parmi les produits et services disponibles
• Participer ponctuellement à des opérations terrain

Gestion des stocks et des transferts

• Réceptionner les vélos à assistance électrique livrés par le sous-traitant
• Organiser les transferts de vélos et gérer les stocks sur les différents sites et points de retrait
• Assurer la liaison avec le sous-traitant pour coordonner les flux entre les dépôts de stockage et la Maison du Vélo

Retrouvez nous sur : https://www.youtube.com/watch-v=sQkFXpzD-W0

Profil

Formation technique en cycle ou mécanique vélo : la réparation et la maintenance des deux-roues n'ont pas de secret pour vous

Sens du service et aisance relationnelle : vous savez accompagner et conseiller clients et partenaires avec professionnalisme

Organisation et gestion des priorités : vous êtes rigoureux·se et savez jongler entre plusieurs tâches

Esprit d'initiative et sens du service : vous êtes force de proposition et à l'aise dans un environnement orienté service

Expérience requise : une première expérience réussie en atelier vélo est indispensable pour être rapidement opérationnel·le sur ce poste

Attention, pour ce poste, le port de charges lourdes est répétitif

Ce que nous avons à offrir :

- Contrat : CDI

- Date de prise de fonction aout-septembre 2026

- Rémunération : 30,9k€ brut/an pour un temps plein sur 13 mois (coef 208)

- Statut : Employé.e

- Avantages : titres restaurants de 12,20 € (dont 7,32€ pris en charge par l’entreprise), Mutuelle d’entreprise Keolis, offres CSE, ...

- Conditions de travail : 35h/semaine ; amplitude du lundi au samedi + travail le dimanche en roulement entre le 15/04 et le 15/07 et jours fériés travaillés une fois sur 2.

- Horaires en roulement :

Entre le 16/10 et le 14/04 amplitude de 8h50 -18h10

Entre le 15/04 et le 15/10 amplitude de 8h50 -19h10

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d’énergie…)
• Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis!
#C’estNotreFaçondAvancer