Job Description

Œuvrant dans l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration depuis près de 50 ans, Gray Collection est un regroupement primé d'hôtels et de restaurants authentiquement locaux qui offrent aux voyageurs du monde entier l’expérience du luxe convivial. Parmi nos établissements le Maggie Oakes, le Jacopo, le Vieux-Port Steakhouse, Pincette, Bevo Bar+Pizzeria, Restaurant Gaspar, Terrasse le Perché, Terrasse William Gray, et la Terrasse sur l’Auberge.

Sous la supervision du gestionnaire des technologies de l’information, le ou la technicien(ne) déploiement et systèmes joue un rôle clé dans l’exécution technique des projets TI et le soutien opérationnel des systèmes hôteliers.
Il ou elle veille à la mise en place, au bon fonctionnement et à l’adoption des solutions technologiques afin de soutenir efficacement les opérations et d’assurer une expérience optimale pour les équipes internes.

Responsabilités principales
• Déployer, configurer et tester les solutions technologiques et environnements (postes, téléphonie, systèmes hôteliers).
• Assurer le support TI de premier niveau et résoudre les incidents simples à modérés.
• Gérer l’onboarding et l’offboarding technologique des employés.
• Collaborer avec les fournisseurs (dont S3) pour le suivi et l’escalade des demandes.
• Documenter les procédures et contribuer à la standardisation des pratiques.
• Soutenir les projets TI : préparation, tests et accompagnement des équipes.
Profil recherché
• Solides compétences techniques en TI (réseaux, systèmes, intégrations).
• Bonne compréhension des opérations hôtelières.
• Capacité d’organisation et gestion de plusieurs priorités.
• Communication claire et orientation service.
• Rigueur, structure et souci de la qualité.

AVANTAGES :
• Régime d’assurances collectives avec télémédecine;
• REER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices);
• 50% de rabais employés dans tous nos établissements pour l’employé et 3 invités;
• Rabais avec nos partenaires d’affaires (transport, bien-être, loisir);
• Culture d’entreprise favorisant la valorisation des employés;
• Événements de reconnaissance pour les employés;
• Entreprise en pleine croissance (perspective d’évolution et développement personnel).
Nous vous remercions de votre intérêt. Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
Dans le présent document, nous avons tenté d’utiliser un vocabulaire neutre et adapté à toutes les personnes, peu importe leur genre. Toutefois, il peut arriver que certains termes, titres d’emplois et certaines tournures de phrase nous contraignent à utiliser le masculin comme genre neutre. Nous préférons vous en aviser. Comme nous privilégions un environnement de travail inclusif, il est entendu que nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur genre.
***Pour les postes administratifs et de gestion, la connaissance de l’anglais peut être exigée lorsque le poste implique des communications fréquentes et nécessaires avec des fournisseurs, partenaires ou des équipes situées à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada, et que ces communications font partie intégrante des fonctions.