Job Description

Informations Générales :

• Job Reference : QW97736W

• Titre : Technicien Support N2

• Principales missions : Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

• Type de contrat : CDI

• Secteur : Services et conseil informatiques

• Lieu de travail : Chesnay-Rocquencourt (78150) déplacement ponctuel chez les clients à Paris et proche banlieue parisienne
  

• Capacité : Temps plein

• Salaire : Selon expérience

• Avantages : Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise.

Société / Background :

Notre client est une société d'infogérance de taille humaine basée à Chesnay-Rocquencourt (78150), spécialisée dans le cloud et la sécurité des données, accompagnant les PME françaises dans la modernisation et la sécurisation de leurs infrastructures informatiques. Dans le cadre de son expansion, il recherche un Technicien Support N2 qui aura à assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Missions & Responsabilités :

Vous aurez à réaliser les actions suivantes:

• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatique ;

• Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents rencontrés ;

• Participer à la gestion et à l'évolution de la base de connaissance ;

• Gérer l'interface fournisseurs ;

• Garantir la satisfaction clients.

Profil recherché :

• Vous avez une expérience pertinente chez un prestataire informatique Multi Clients / Multi Systèmes en tant que Technicien support N2

• Vous possédez une expertise incontournable en :

  Réseau TCP/IP, systèmes d'exploitation Microsoft Windows 11 ou Windows 10 pour les postes de travail.

• De plus, une connaissance appréciable de ces technologies serait un plus :

  Microsoft Windows Server et Active Directory, Linux Debian, Microsoft 365, Virtualisation.