Job Description

AVEZ-VOUS ENVIE DE RENDRE VOTRE CARRIÈRE MAGIQUE ?

Partout dans le monde, les consommateurs sont de plus en plus attentifs à la qualité de leur alimentation. PURATOS développe, produit et distribue dans le monde entier une gamme d'ingrédients destinés aux boulangers, pâtissiers et chocolatiers qui exigent la plus haute qualité. PURATOS est un Groupe ambitieux qui compte 9000 collaborateurs répartis dans plus de 100 pays le monde.

PURATOS FRANCE c’est 190 M€ de chiffre d’affaires, plus de 470 salariés, et 8 sites. Notre passion pour l'innovation, notre esprit de pionnier et nos valeurs fondamentales continuent de propulser nos ambitions mondiales. Ceci, associé à notre engagement envers nos communautés, est ce qui rend le travail chez Puratos si magique.

Basé à RUNGIS (94), et afin de renforcer notre équipe FINANCE, IT & CUSTOMER SERVICES, nous recherchons actuellement un/e:

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE & GESTION DE PARC CONFIRME H-F

EN CDI, A POURVOIR DÈS QUE POSSIBLE

Rattaché au Responsable Infrastructure IT, le TECHNICIEN EN MICRO-INFORMATIQUE ET RÉSEAUX H/Fa pour missions principales d’assurer l’entretien et la réparation des matériels informatiques, réaliser l’installation de nouveaux équipements et assurer la formation des utilisateurs.

Ce poste contribue au bon fonctionnement quotidien de l’environnement informatique et à la continuité d’activité sur les sites français.

Il est centré sur le support informatique de proximité, la disponibilité des équipements pour les utilisateurs et la gestion du cycle de vie du parc informatique, incluant les renouvellements, les commandes et leur suivi.

En collaboration avec le Responsable IT France, les équipes Infrastructure ICT régionales et groupe, ainsi qu’avec le management, le titulaire du poste applique les standards du Groupe tout en garantissant un niveau élevé de service et de productivité.

MISSIONS

• • Avant tout, assurer la continuité d’activité.
  • Installer, configurer, déployer et maintenir les équipements ICT, les imprimantes, les ordinateurs, les ordinateurs portables, les équipements réseau et audiovisuels (téléphones, projecteurs, etc.) ainsi que les autres périphériques, conformément aux standards du Groupe.
  • Gérer les incidents et demandes via l’outil de ticketing. Fournir un support de second niveau en répondant aux tickets des utilisateurs français.
  • Contribuer au maintien d’un environnement sécurisé sur l’ensemble des sites.
  • Contribuer à la fiabilité du réseau et des systèmes sur site, en coordination avec les équipes basées en Belgique lorsque nécessaire.
  • Veiller à ce que les utilisateurs disposent des équipements et des accès nécessaires à l’exécution de leurs tâches quotidiennes.
  • Travailler avec les utilisateurs afin d’identifier les problèmes et de délivrer le niveau de service attendu sur les postes de travail.
  • Fournir une assistance téléphonique aux équipes commerciales, aux chauffeurs et aux démonstrateur produit.
  • Gérer le parc ICT, planifier et exécuter les renouvellements et les migrations liés aux équipements en fin de vie.
  • Gérer les contrats de location des équipements, les commandes et les factures fournisseurs.
  • Collaborer à la mise en œuvre de nouveaux outils IT.

  Projets :

  • Gestion et coordination des déménagements ainsi que des extensions de bureaux / usines.
  • Participer à des projets ICT généraux ou en assurer la coordination.
  • Gérer les projets de renouvellement matériel et de mise à niveau logicielle.

Nota bene Toute description de fonction ne possède qu’un caractère énonciatif. Ces missions sont susceptibles d’évolution en fonction des changements d’organisation décidés par la Direction et des compétences professionnelles du salarié.

PROFIL

- Formation dans le domaine informatique requise

- Expérience similaire souhaitée

- Mobile, des déplacements ponctuels seront à prévoir

-Français courant, bon niveau d'anglais souhaité

COMPÉTENCES

- Capacité naturelle à évoluer dans une organisation matricielle

- Connaissance des différentes innovations technologiques

- Diplomatie et patience

- Sens de l’écoute et du conseil

- Réactif, polyvalent et autonome

- Doté d’un bon sens de l’organisation, et d’un fort un esprit d’initiative et d’analyse

- Qualité d’expression écrite et orales (Échanges avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone ou par mail, en français et anglais)

TECHNOLOGIES UTILISEES ET REQUISE :

• Matériel HP (postes fixes, ordinateurs portables, serveurs et stockage)
• Microsoft Windows 11 & Microsoft Windows Server
• Microsoft Office 365
• VMWare ESX
• Commutateurs Cisco et équipements Wi-Fi
• Veeam Backup Server
• Active Directory & MS Entra
• Exchange Online
• Microsoft Intune
• Microsoft Autopilot
• Cisco CUCM
• Imprimantes et multifonctions Canon
• Appareils Apple et Android (tablettes et téléphones mobiles)

Vous êtes gourmand(e), et passionné(e) par le monde de la boulangerie, pâtisserie et chocolaterie ?

Nous aussi ! Alors rejoignez nos équipes !

PURATOS fournit un environnement dynamique et entrepreneurial qui encourage nos employés à prendre des initiatives et à apporter des idées qui contribueront au succès de la Société. Bien entendu, PURATOS propose un package compétitif (Rémunération, avantages, formations...), mais vous offre en plus, un poste que vous pouvez développer et façonner davantage.

Contrat : CDI à pourvoir dès que possible, Temps plein,

Rémunération selon profil sur 12 mois + Prime annuelle + Prime de Participation, Tickets Restaurants, Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50%, Mutuelle (obligatoire en CDI) et prévoyance + Accès aux avantages du CSE dès 3 mois d’ancienneté