Job Description

Fiche de poste

Technicien Support helpdesk

Informations Générales :

• Job Reference : QW9WW449

• Titre : Technicien Support helpdesk

• Principales missions : Préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance, gestion du stock, réceptionner les matériels

• Type de contrat : CDI

• Secteur : Services et conseil informatiques

• Lieu de travail : 94140 Alfortville

• Capacité : Temps plein

• Salaire : Selon expérience

• Avantages : Ticket restaurant, mutuelle entreprise, participation transport, bureau neuf et climatisé, équipes jeunes et dynamiques

Société / Background :

Notre client est une société d'infogérance de taille humaine basée à Alfortville (94140), spécialisée en services informatiques & télécoms pour les TPE-PME. Dans le cadre de son expansion il recherche un Technicien Support helpdesk qui aura à préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance et la gestion du stock.

Missions & Responsabilités :

Vous aurez à réaliser les actions suivantes :

• Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique
• Apporter un support et une assistance technique à distance quotidienne aux utilisateurs
• Gestion de matériels réseaux actifs (switch, routeurs, bornes et contrôleurs wifi...)
• Garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques
• Commander le matériel et installer les éléments
• Procéder à la configuration des équipements
• S'occuper de la logistique
• Installer des clients VPN

Profil recherché :

• Vous avez une expérience pertinente chez un prestataire informatique Multi Clients / Multi Systèmes en tant que Technicien support helpdesk
• Maîtrise du LAN/WAN
• Bonnes connaissances dActive directory / Azure AD Office 365
• Très bonnes connaissances postes de travail Windows voir MAC Os
• Utilisation doutils collaboratifs et de clouding (SharePoint voir Google Apps, Dropbox) Client VPN (OpenVPN)

En cas de questions, contactez: Ketsia Semeli, 0188803023, ketsiasemeli@gladys-synergies.com