Everience Benelux

Technicien support de proximité H/F

Everience Benelux  •  Bretagne, FR (Onsite)  •  7 days ago
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Job Description

de l'entreprise

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.

HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

du poste

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique mêlant informatique, maintenance et support utilisateur ?

Nous recrutons un Technicien Support de Proximité H/F pour accompagner notre équipe dans le domaine maritime sur le site de Roscoff (29)

Vos missions :

Au sein d’une équipe de 3 techniciens support, vous intervenez sur :

  • De la maintenance de niveau 2
  • La préparation et la masterisation des postes et machines spécifiques
  • Le support informatique dans un terminal portuaire et à bord des navires
  • Le déploiement et la gestion des incidents sur smartphones et imprimantes métiers
  • La gestion de stock du matériel informatique
  • L’escalade des incidents vers les centres de compétences adaptés si nécessaire

Environnement technique

  • Assistance bureautique et applications métiers
  • Environnement Windows
  • Microsoft 365 / Office 365
  • Support utilisateurs
  • Gestion de parc informatique
  • Documentation et base de connaissances en anglais

Qualifications

Profil recherché :

  • Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Vous possédez un bon sens du service
  • Vous êtes en capacité d'échanger en anglais
  • Vous êtes titulaire du permis B
  • Une première expérience en support informatique est appréciée

Informations supplémentaires

Conditions

  • Poste basé à Roscoff
  • CDI
  • Horaires : 35h/semaine

    Du lundi au vendredi, entre 8h00 et 18h00

🎁 Les + HELPLINE

  • Tickets restaurant 9,50 € / jour (60 % pris en charge)
  • Primes de cooptation jusqu’à 1 000 €
  • Mutuelle familiale
  • CSE avec de nombreux avantages
  • Institut de formation interne pour booster votre carrière

🚀 Alors osez un nouveau challenge et n’hésitez pas à postuler, nous serons ravis d’échanger avec vous !

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap

Everience Benelux

About Everience Benelux

Everience is an international consulting group delivering AI-augmented digital services. It combines expertise in digital transformation, artificial intelligence and data-based value creation, enabling companies to harness the potential of AI to support their businesses. With a 4,000-strong workforce in France and around the world, the group helps its clients to transform their user experience and to secure and leverage their data, devising new applications and co-creating the businesses of tomorrow. Everience places the augmented employee at the heart of its approach, in accordance with its core purpose of orchestrating the symbiotic relationship between humans and AI in the workplace. Our ambition is to build our future in an “symbiotic age” where AI enhances human capabilities, and technology sustainably supports business performance and the aspirations of individuals.

Industry
IT & Software
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Brussels, BE
Year Founded
Unknown
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