En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous assurez le support technique avancé et la résolution des incidents sur les applications métiers et transverses dans le domaine de la comptabilité et de la gestion, pour une DSI de cabinets d'expertise comptable
Prendre en charge les escalades de niveau 1 pour analyse et résolution des incidents critiques
Assurer le diagnostic avancé des dysfonctionnements (analyse logs, bases de données, intégration, performance, sécurité)
Réaliser les correctifs applicatifs (hotfix, patch) en lien avec les équipes développement
Participer à l’amélioration continue des applications (optimisation des performances, fiabilisation)
Collaborer avec les éditeurs et partenaires pour le suivi des anomalies et évolutions
Contribuer à l’automatisation et à l’industrialisation des tâches récurrentes
Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, bases de connaissance, post-mortem incidents)
Impératif compétences en comptabilité et gestion comptable (plan comptable, liasse fiscale, bilan)
Maîtrise des environnements applicatifs (web, client-serveur, cloud)
Bonnes connaissances en requête en bases de données (SQL)
Connaissance des méthodes ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements)
Sens du diagnostic et approche orientée résolution
Founded in 2003, AXEAL, a digital and industrialisation engineer, is positioned as a specialist in the energy, defence and aeronautics sectors.
Its ability to bring together high-potential teams, coupled with its technological solutions from its Peatwhee R&D centre, enables AXEAL to offer its customers relevant solutions in response to today's major challenges.
Its employees, men and women, engineers and technicians, recognised as much for their operational expertise as for their sense of commitment, are at the heart of the company's success and provide complete satisfaction to its customers.
