Job Description

Ce que nous pouvons accomplir ensemble

Au sein de notre centre de supervision situé à Pau (64), vous contribuerez à la bonne disponibilité et au maintien du réseau en traitant les incidents et les travaux programmés dans le respect des engagements contractuels.

Nous recherchons un nouveau talent pour le poste de Technicien(ne) supervision H/F ! 🚀

Vos missions seront variées et vous aurez l'occasion de :

• Prendre en compte et traiter les alarmes sur l’outil de supervision
• Traiter les appels liés aux demandes de renseignement DICT
• Suivre les travaux programmés Gérer les accès à distance aux infrastructures de réseau Axione sur les équipements actifs pour les techniciens et les clients
• Enrichir les procédures d’exploitation avec le retour d’expérience suite aux incidents réseau
• Assurer les activités du technicien Support Technique Client sur les produits en heures non ouvrées, les incidents généralisés et les dommages réseaux avec danger immédiat suite à appel des administrés
• Contribuer à l’optimisation de la disponibilité du réseau
• Collecter les données des parties prenantes et mettre à jour les reporting mensuels à destination des DSP sur les engagements prévus au contrat
• Accompagner la montée en compétences des nouveaux collaborateurs et de l’équipe supervision sur les nouvelles technologies / nouveaux projets

Conditions particulières du poste : Poste en 5*8 (travail de nuit/week-end)

Rotation des 5*8: - 2 semaine à 6 jours (2M +2A +2N) et 3j de repos - 1 semaine 5j (2M +1A +2N) et 4j de repos - 1 semaine de 5j (1M +2A +2N) et 3 jours de repos.

Vos talents au service du projet d’entreprise

De formation BAC +2/3 avec une spécialisation Réseaux/Télécoms, vous avez une première expérience sur un poste similaire. Des connaissances sur les environnements techniques suivants sont un plus : environnement multi-opérateurs télécoms sur des technologies GPON, FTTH, DSL et WIMAX gestion de problèmes N2 sur le modèle OSI Connaissance MPLS.

Des compétences techniques mais pas que... Votre talent repose aussi sur votre personnalité 😊

Vous êtes :

• Autonome
• Dôté(e) de qualités relationnelles et d'un fort esprit d'équipe

Les plus Axione ? Une politique sociale attractive avec notamment ;

• Participation & Intéressement.
• Titre restaurant avec prise en charge employeur à hauteur de 60% ou panier repas.
• PEE (plan épargne entreprise) abondé.
• PERCOL (épargne retraite complémentaire) abondé.
• Mutuelle & Prévoyance.
• 11 jours de RTT.
• Télétravail (2 jours par semaine) sous conditions d’éligibilité
• Mobilité durable (vélo), prise en charge des abonnements transport à 100%.
• Mobilité professionnelle favorisée (30% de nos postes pourvus par la mobilité en 2023).

Et des opportunités de carrière nombreuse, au sein d’Axione et plus largement au sein du groupe...

Axione, un acteur engagé dans la transition numérique

👉 Axione est un acteur majeur clé du numérique : le Groupe déploie et commercialise des réseaux fixes et mobiles pour des clients Collectivités et Entreprises. ✅ Appuyé par des actionnaires de 1er plan (Bouygues et Banques Populaires Caisses d’Epargne), la société se développe fortement sur les nouveaux services digitaux partout en France. ♻️ L’entreprise revendique un impact fort dans les territoires en apportant de la connectivité et des solutions numériques et a fait de sa politique RSE un pilier essentiel de sa stratégie. 🔢 AXIONE EN CHIFFRES C’EST : 👉 Près de 3 000 collaborateurs 👉 Près de 700 M€ de CA consolidé 👉 20% de la population française est connectée à la fibre optique via des réseaux construits ou exploités par Axione. Axione s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents.