Caséo

Technicien SAV métreur

Caséo  •  Chambéry, FR (Hybrid)  •  1 month ago
Expired
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Job Description

  • Etablissement : CASÉO Chambéry
  • Type de contrat : CDI
  • Temps de travail : Temps plein
  • Lieu: Chambéry


Description de l'entreprise

Nous recrutons actuellement un ou plusieurs experts pour rejoindre notre équipe, afin d’accompagner au mieux nos clients dans leurs projets.
Vous êtes motivé(e) ? Alors rejoignez-nous !


Description du poste :

Sous l’autorité du chef d’agence, vous occupez un poste polyvalent et transverse, au cœur de l’activité, alliant gestion SAV, technique, coordination et appui commercial.

À ce titre :

  • Vous assurez le suivi global des SAV, de leur ouverture à leur clôture
  • Vous gérez les commandes et recommandes de pièces nécessaires au traitement des dossiers
  • Vous êtes en lien quotidien avec les équipes de pose pour organiser les interventions
  • Vous assurez la relation client, en informant sur la planification et le suivi des dossiers
  • Vous échangez avec les fournisseurs pour le traitement des litiges et des prises en charge
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec le service commercial et le service technique

Dans une logique de polyvalence et selon l’activité :

  • Vous apportez un soutien au métreur (prises de cotes, faisabilité technique)
  • Vous participez au traitement des dossiers de commandes clients (vérification, conformité, transmission)
  • Vous intervenez en appui au service commercial (suivi client, accompagnement des projets, transformation des opportunités)

Le poste n’est pas orienté vers la pose, mais vers un rôle de coordination et de soutien aux fonctions clés de l’agence.


Profil recherché :

Profil recherché :

  • Maîtrise des techniques de relevé de côtes et des différents modes de pose
  • Bonne connaissance des produits et solutions techniques
  • Permis B obligatoire
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
  • Rigueur dans le suivi et la gestion des dossiers
  • Capacité à travailler en multitâche et en transversal

Savoir-être :

  • Dynamique, réactif(ve) et organisé(e)
  • Autonome avec un vrai sens des responsabilités
  • Force de proposition
  • Bon relationnel, goût du contact client et sens du service
  • Esprit d’équipe indispensable

ADN du poste :

Un poste hybride et évolutif, mêlant :

  • Gestion opérationnelle (SAV / organisation)
  • Technique (métrage / analyse)
  • Administratif (commandes / suivi dossiers)
  • Commercial (relation client / développement en appui)

Réf: 0159ebc0-a9d4-4ba4-9253-4d2f2b6a1311

Caséo

About Caséo

Caséo, c’est l’enseigne de confiance d’un réseau de plus de 100 magasins spécialisés dans la vente et la pose de cuisines, menuiseries & vérandas, en neuf comme en rénovation. Notre réseau de proximité est toujours à l’écoute de ses clients, pour un accompagnement personnalisé, du conseil à l’installation.

Chez Caséo, nous sommes les experts de toutes vos menuiseries, cuisines & vérandas. Nous prenons en charge chaque étape de votre projet, de la conception à la pose. Vous trouverez chez nous des solutions sur mesure et des conseils avisés pour améliorer votre confort, réaliser des économies d’énergie et embellir votre maison. Venez découvrir nos showrooms, notre expertise et des matériaux de qualité à des prix compétitifs… Cela fait toute la différence !

Au commencement, 10 magasins portaient l'enseigne, à ce jour le réseau Caséo compte plus de 100 magasins partout en France. Cette expansion nous permet de vous proposer des matériaux de premier choix à des tarifs très compétitifs. C’est aussi ça l’esprit Caséo !

Nos objectifs :

>rendre la qualité accessible dans toute la France,

>accompagner individuellement nos clients dans leurs projets sur-mesure et personnalisés,

>procurer la satisfaction client tant recherchée et que vous méritez.

CASEO, c'est un réseau d'experts passionnés par leur métier, qui mettent à votre disposition leur expérience de + de 50 000 chantiers par an, en neuf comme en rénovation.

Industry
Unknown
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Saint-Laurent-Blangy, FR
Year Founded
2007
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