Job Description

Lincoln Electric est leader mondial en ingénierie, conception et fabrication de solutions avancées de soudage à l'arc, de systèmes automatisés d'assemblage et de coupage, d'équipements de coupage plasma et oxycoupage, et occupe une position de leader sur le marché des alliages de brasage. Lincoln est reconnu comme "the Welding Expert™" pour son expertise de pointe en science des matériaux, en développement de logiciels, en ingénierie d'automatisation et en applications, faisant progresser les capacités de fabrication des clients pour les aider à construire un monde meilleur. Basé à Cleveland, dans l'Ohio, Lincoln Electric est une société cotée en bourse de 4,2 milliards de dollars (NASDAQ : LECO), qui compte plus de 12 000 employés dans le monde, opèrant sur plus de 71 sites de fabrication et d'intégration dans 21 pays et qui dispose d'un réseau de distributeurs et de bureaux commerciaux dans plus de 160 pays.

Localisation : Parthenay

ID de la réquisition : 28765

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Responsabilités du poste

Secteurs départements 71, 21, 89, 69 et départements limitrophes

Votre mission

En tant qu’ambassadeur(rice) de l’expérience client, vous intervenez directement chez nos clients pour assurer le service après-vente, la mise en route, le dépannage et la maintenance préventive de nos équipements de soudage automatisé.

Vous êtes le lien essentiel entre nos clients et nos équipes internes (bureau d’études, commerce, support technique), garantissant un suivi de qualité et une amélioration continue du service.

Vos responsabilités

• • Technique : mise en route, dépannage, rapports d’intervention via Visual Planning
  • Service client : accompagnement à l’utilisation des machines, diagnostic et résolution de problèmes
  • Maintenance : interventions préventives selon les contrats
  • Communication : remontée d’informations techniques et commerciales pour optimiser nos services

Exigences du poste

• Formation : Bac+2 en électrotechnique ou maintenance
• Expérience : collaboration avec les équipes internes (administratif, BE, commerce)
• Compétences techniques :
  • Connaissances en soudage/coupage
  • Maîtrise de Visual Planning
  • Habilitation électrique
• Qualités personnelles :
  • Sens du service client
  • Autonomie, écoute, organisation
  • Capacité d’analyse et d’adaptation
  • Mobilité quotidienne sur le secteur

Ce que nous offrons

• Statut cadre Forfait 218 jours/an + RTT
• Rémunération sur 13 mois
• Part variable annuelle jusqu’à 7,5 % du salaire de base
• Tickets restaurant (11 euros)
• Mutuelle entreprise avantageuse
• Véhicule de fonction

Lincoln Electric est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à promouvoir l'égalité des chances en matière d'emploi pour tous les candidats, sans distinction de nationalité, de couleur, d'origine, de religion, de sexe (y compris concernant la grossesse, l'accouchement ou toutes conditions médicales connexes, y compris, mais sans s'y limiter, l'allaitement), d'orientation sexuelle, d'identité sexuelle, d'âge, de statut d'ancien combattant, de handicap, d'informations génétiques et de toute autre catégorie protégée par la loi.