Raison d'être (mission):

Effectuer les livraisons de service et les fonctions d'assurance liées aux éléments réseau de commutation et de
données. Fournir des conseils et du support aux autres ressources techniques.

Responsabilités majeures :

1. Programmer, mettre en service, tester, entretenir et réparer les éléments ou services du réseau. Fournir une
   analyse des pannes (tests, isolation des fautes et résolution des pannes à partir de journaux d'événements,
   d'alarmes et de mesures opérationnelles)
2. Compléter les demandes de changement au réseau à l'aide d'une méthode de procédure de haute qualité.
   Effectuer les changements planifiés avec le souci du détail et la qualité requise afin de minimiser les impacts
   inattendus durant la mise en oeuvre
3. Réaliser le programme d'entretien préventif du réseau, de l'alimentation électrique et de l'environnement selon
   les normes, spécifications, fréquences et échéanciers établis. Corriger, documenter, consigner et assurer le suivi
   des activités du programme
4. Travailler avec les autres équipes et les fournisseurs pour mettre en place le matériel, les logiciels, les
   microprogrammes, les mises à niveau de produits et mettre en service les éléments ou services du réseau
5. Fournir des conseils techniques et agir en tant que personne référence pour les questions et les problématiques
   ou une clarification de processus demandées par d'autres ressources techniques
6. Représenter les opérations aux réunions d'analyse d'impacts, les revues post-incident, fournir des réponses,
   résoudre ou référer les problèmes identifiés. À cette fin, s'assurer que les tests nécessaires sont complétés lorsque
   requis
7. Examiner les bulletins techniques, évaluer les impacts et les communiquer avec les autres ressources
   techniques
8. Initier ou répondre aux différentes requêtes, échanger sur les détails liés aux problèmes et confirmer les
   résolutions directement avec les clients externes ou internes
9. Expliquer ou discuter des détails concernant la progression des activités, des problématiques, des frais
   applicables et promouvoir les produits et services
10. Fournir des informations sur l'état des activités, tenir et mettre à jour les systèmes et registres de l'entreprise
    applicables. Compléter ses tâches administratives telles que les rapports de temps et de dépenses
11. Utiliser de façon sécuritaire les outils, instruments et véhicules par l'application des normes et politiques afin
    d'éviter les accidents
12. Accomplir tout autre travail d'ordre connexe exigé par sa tâche ou demandé par son supérieur

Qualifications

Formation

• A.E.C. avec 3 ans d'expérience
• D.E.C.
• D.E.P. avec 4 ans d'expérience

La formation doit être dans un de ces domaines:

• Informatique
• Génie électrique
• Réseautique
• Domaine des télécoms ou réseautique
• Permis de conduire classe V provincial

Connaissances

• Lecture de plans
• Réseaux de communication informatique
• Réseaux de télécommunication

Habiletés

• Analyser avec méthode
• Poser un diagnostic
• Acuité visuelle et distinction couleur
• Utiliser un PC et les logiciels courants
• Comprendre, parler et écrire l'anglais (fonctionnel)

Comportement

• Curiosité intellectuelle
• Soucieux de la sécurité au travail
• Autonomie de réflexion et d'action
• Croire au travail d'équipe inspiré

Autres

• Déplacements professionnels fréquents
• Horaire adapté aux besoins des clients
• Grande disponibilité