Job Description

Intitulé de l’emploi

Technicien intervention après-vente - Agitation

Localisation

France - Milton Roy Europe (Pont Saint Pierre - 27 / Avon - 77)

A propos de nous

Envie de rejoindre un contexte industriel et international en plein développement ?

Chez Ingersoll Rand, notre passion est d'insuffler le progrès à travers le monde.

Nous améliorons la qualité de vie en créant des environnements confortables, durables et efficaces.

Nous sommes une entreprise mondialement engagée dans une démarche de progrès constants et de résultats durables.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre site : www.ingersollrand.com

Résumé de l’emploi

En tant que Technicien SAV principalement dans le cadre de nos activités Agitation, vous assurez l’assistance technique de nos produits sur sites client et/ou sur notre site de production. Vous êtes reconnu comme un expert technique et assurez également l’installation, la mise en route et l’entretien de nos produits chez les clients. Vous vous assurez également de la satisfaction des clients sur l’ensemble de nos services.

Responsabilités

Expertise technique :

• Assistance technique à distance (mail / téléphone / …)
• Gestion des réclamations client
• Mise en service, entretien, réparation et formation sur nos produits chez nos clients ou dans notre atelier SAV
• Promotion de nos services (contrat de maintenance, Formation, …) auprès de nos clients avec argumentaire technique et commercial
• Fidéliser nos clients
• Animer des réunions techniques avec les services supports en cas de nécessité

EHS :

• Remonter les presqu’accident
• Respecter le port des EPI

Amélioration continue :

• Collecter les anomalies, établir un plan d’action et mesurer son impact
• Participer au suivi et à la résolution des problèmes rencontrés lors de la fabrication des produits
• Participation et développement des indicateurs de l’amélioration continue

Qualifications

• Formation supérieure technique avec compétences en mécanique, hydraulique, électrique et automatisme
• Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en milieu industriel ou en entretien mécanique
• Maitrise de l’anglais (B2 Linguaskill).
• Déplacements à prévoir (régionaux, nationaux et internationaux)

Déplacements

• Déplacements à prévoir à l’international - Capacité et volonté de voyager, au besoin.

Compétences clés

• Rigueur et capacité d’analyse
• Capacité à travailler en autonomie, organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) résultats et clients
• Autodidacte
• Esprit d’équipe
• Maitrise des outils informatique (pack office)

Ce que nous offrons

Rémunération fixe

Participation/ Intéressement

Programme de fidélisation du Groupe par l’attribution d’actions en bourse

Les équipements de travail nécessaires à vos activités vous seront fournis : téléphone portable, ordinateur…