Job Description

Le Technicien Informatique
sera responsable d'assurer le soutien technique aux utilisateurs ainsi que le
maintien des infrastructures TI dans un environnement corporatif en croissance,
tout en contribuant à la stabilité des opérations en intervenant sur les postes
de travail, les serveurs, les réseaux et les services technologiques essentiels
à l'organisation.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Assurer le support technique de
niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs

• Gérer les incidents, demandes de
service et suivis dans l'outil de billetterie

• Maintenir à jour les postes de
travail, serveurs et équipements réseau

• Administrer les accès, comptes
utilisateurs et services de messagerie

• Participer à l'amélioration continue
des processus et services TI

PROFIL

• 3+ années d'expérience en
support technique ou en tant que Technicien Informatique

• Expérience en environnement
Windows, Windows Server, Microsoft 365 et Fortinet

• Expertise en gestion
d'incidents, dépannage et soutien aux utilisateurs

• Fort esprit de collaboration,
autonomie et excellentes aptitudes en communication

• DEC en informatique ou
l'équivalent

• Bilinguisme requis (Français
et Anglais)