Job Description

Apave Cameroun recrute pour le compte d'un de ses clients, une institution majeure du secteur Bancaire, deux ( 02) Techniciens d'Exploitation

du poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Département Production Informatique, votre mission principale sera de contribuer activement au monitoring et à la gestion opérationnelle de l'ensemble des ressources informatiques de l'institution. Vous participerez directement à la qualité et à la conformité des résultats de la production informatique, dans le strict respect du plan d'assurance qualité et de sécurité établi.

Missions et Activités Principales

• Suivi de la production : Assurer le suivi rigoureux des plans de production, notamment l'exécution des traitements journaliers.
• Supervision des systèmes : Suivre les plans de supervision, effectuer la surveillance en continu des systèmes et veiller au maintien opérationnel des processus en place.
• Gestion des requêtes : Prendre en charge avec efficacité les demandes de service provenant des banques.
• Traitement des incidents : Réagir rapidement en cas d'incident d'exploitation, réaliser le diagnostic ainsi que le dépannage de premier niveau, ou émettre les alertes nécessaires pour solliciter les équipes de support et d'assistance.
• Mesures correctives : Détecter de manière proactive les dysfonctionnements du système et y apporter des solutions ou des mesures correctives immédiates.
• Reporting et Qualité : Effectuer le reporting régulier des activités quotidiennes de production et respecter scrupuleusement le plan d'assurance qualité du système d'information.
• Projets et Évolutions : Assister les équipes projet lors des phases de tests de mise en production et contribuer ponctuellement à la mise en exploitation de nouvelles applications.
• Disponibilité : Participer activement aux astreintes de production pour garantir la continuité de service.

Requirements

Formation et Expérience

• Diplôme : Enseignement Supérieur de niveau Bac+3 en Informatique.
• Expérience : Justifier d'un minimum de 03 années d'expérience réussie dans le domaine de la production informatique.

Connaissances requises

• Solide maîtrise technique des matériels, des logiciels, des normes de fichiers, des systèmes d'exploitation, des applications et des liaisons inter-applications.
• Très bonne connaissance de l'architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle du Système d'Information (SI).
• Connaissance pratique des méthodes, des normes et des outils de développement.
• Maîtrise éprouvée des normes et des procédures de sécurité applicables aux SI.
• Bonne compréhension globale de l'entreprise, de ses différents métiers et de son environnement de fonctionnement.
• Maîtrise de l'anglais technique.

Compétences et Qualités professionnelles

• Excellentes aptitudes en conception et en production informatique.
• Capacité démontrée d'analyse, de synthèse et de résolution méthodique des problèmes.
• Aisance et forte capacité à manier les chiffres.
• Rigueur absolue, sens aigu de l'organisation et de la planification.
• Bonnes qualités relationnelles, esprit d'équipe et excellentes capacités de communication.
• Grande disponibilité et forte capacité d'adaptation face aux évolutions technologiques et opérationnelles.