Job Description

Consumer Care/Customer Care

Permanent

En créant des solutions innovantes, des expériences qui enrichissent la vie quotidienne des personnes et notre engagement pour la protection de notre planète, nous voulons être un acteur qui offre un mode de vie agréable et durable. Chez Electrolux, nous façonnons un monde meilleur #weshapelivingforthebetter.

Apportez plaisir et simplicité dans le quotidien de nos clients

Electrolux est l'un des principaux fabricants mondiaux d'appareils électroménagers et nous améliorons la vie de nos clients depuis plus de 100 ans. Nous réinventons le goût, le soin du linge et le bien-être pour des millions de personnes, en nous efforçant toujours de montrer la voie de la durabilité avec nos solutions et nos méthodes de production. Sous nos marques bien connues telles que Electrolux et AEG, nous vendons environ 60 millions d'appareils électroménagers par an dans quelque 120 pays.

Nous recherchons une personnalité indépendante afin de renforcer notre équipe motivée.

Région d’affectation : Lausanne

Engagement : Indéterminé

Taux d’occupation : 80/100%

Veuillez noter que nous sommes actuellement en train de constituer un vivier de candidats pour une position à remplir en octobre 2026 ; par conséquent, il se peut que vous ne soyez pas contacté dans l’immédiat.

Des journées qui ne se ressemblent pas

• Analyse des défauts et travaux de réparation des appareils ménagers chez le client

• Conseiller et instruire les clients sur l'utilisation et l'entretien des appareils ménagers

• Conseil et vente d'appareils de remplacement et neufs, accessoires et extension de garantie

• Elaboration de devis et de nouvelles offres

• Gestion et contrôle des pièces de rechange ainsi que de l'installation et/ou de la livraison avec désignation de retour appropriée au moyen d'un « box bleu »

• Mise à jour de l'inventaire du véhicule et s'assurer qu'il soit complet pour les interventions

• Réalisation des travaux administratifs / rapports chez le client avec notebook (Windows / SAMS)

• Préparation des travaux en ligne (AVOR) des ordres de service attribués à l’aide du SA

Ce que nous offrons

• Un emploi passionnant chez le leader de l'électroménager, avec un contrat à durée indéterminée et des conditions attrayantes

• Un véhicule de service avec une place de parking payée à votre domicile

• La commande simple des pièces de rechange nécessaires via votre ordinateur portable, qui vous sont livrées directement dans la voiture de service.

• La planification de vos interventions quotidiennes par le service interne

• Un échange étroit avec votre équipe et un soutien mutuel, ainsi qu'une assistance toujours disponible grâce à notre hotline technique.

• Un plan de formation détaillé avec des formations dans chaque domaine spécialisé

Connaissances et expériences

• Formation professionnelle complète avec CFC d’installateur électricien ou d’électricien de montage

• Permis de conduire cat. B

• L’autorisation de raccordement NIVEAU 15 ou expérience dans l'entretien des appareils ménagers serait un plus

• Plaisir à découvrir les nouvelles technologies et les innovations

• Très bonne connaissance du français

• Bonne connaissance informatique

L'institut Top Employers, de renommée internationale, nous distingue en raison de nos excellentes conditions de travail et de nos prestations sociales attrayantes comme l'un des meilleurs employeurs de Suisse. Rejoins notre famille !

Vous trouverez ici des informations sur Electrolux en Suisse : www.electrolux.ch/carriere Lisez ici les nombreux avantages que nous offrons chez Electrolux, comme

• Fondation de prévoyance autonome offrant des prestations supérieures à la moyenne

• Participation à la prime d’assurance maladie

• Réductions sur les produits et autres tarifs avantageux

• Rabais sur l’abonnement de sport auprès de prestataires sélectionnés

• Conception de plans individuels de carrière et d’évolution professionnelle

Les candidatures envoyées par courrier électronique ou postal ne peuvent pas être prises en considération.

This Requisition is intended for building a talent pipeline for future opportunities within our organization. By submitting your application, you agree that your personal data will be stored and processed for the purpose of matching your profile with potential job openings.

Please note that this job posting does not correspond to a specific current vacancy.  For more information on how we handle your data, please refer to our  Compliance & Data Privacy statements Please also note that you can request deletion of your data at any time via the Career Site (Personal Information section located in the footer of the page).

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