Job Description

de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨

🚀 A propos de HELPLINE :

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations. 

• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

du poste

Nous recherchons pour notre client sur Angers, un Technicien de service de Proximité itinérant.

Rattaché au Responsable de Service Proximité Grand Ouest, vous aurez comme mission la masterisation et la préparation logistique de pc portable et fixe au stock d’Angers. Ainsi que l’installation de ces matériels dans les départements du 49-72-44-85.

Vos missions:

- Travail au stock (réception, préparation et configuration de matériels, administratif, gestion de stocks, gestion de parc, inventaires)

- Sur site installation des matériels sur les différents sites

- Traiter les demandes / incidents via l’outil ITSM (niveau 2) et les interventions de dépannage,

Installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels d'infrastructure, etc.,

- Gérer le câblage : modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut,

- Installer et aider à la gestion de la téléphonie sur IP

- Installer et maintenir les installations de vidéo-projection et de visioconférence

- Alimenter la base de connaissance : mettre à jour les référentiels

- Gérer le stock de matériel de votre région et réaliser les mises à jour de l’état du parc

- Masterisation en atelier et sur site : Configurer les postes via MICROSOFT SCCM et les tablettes via WMWARE WORKSPACE ONE

- Participer aux mises en oeuvre de projets : rédiger des procédures techniques, participer au déploiement.

Qualifications

De formation Bac+2, vous avez au moins 4 ans d'expérience dans ce domaine.

Savoir-faire :

Maîtrise des différentes modalités de gestion de projet et des outils associés

Rigueur et organisation

Expérience de la proximité

Appétence pour le domaine

Savoir-être :

Autonome et engagé(e) dans l’atteinte des objectifs des missions confiées

Bon communiquant(e) tant à l’écrit qu’à l’oral

Capacité à communiquer et qualités rédactionnelles

Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

Postulez !!

Informations supplémentaires

💥 Avantages : 

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap