Job Description

Technicien de l’entretien résident

Luna | Montreal, QC

À propos de BGO: BGO est l’un des principaux conseillers internationaux en gestion des investissements immobiliers, une société offrant des prêts immobiliers et un fournisseur de services immobiliers de premier plan, reconnu dans le monde entier. BGO sert les intérêts de plus de 750 clients institutionnels avec son expertise en gestion des actifs pour les bureaux, le secteur industriel, les propriétés multirésidentielles, la vente au détail et l’hôtellerie dans le monde entier. BGO possède des bureaux dans 27 villes situées dans 13 pays, et détient des connaissances et une expérience locales vastes, et des réseaux étendus dans toutes les régions où elle investit dans les actifs immobiliers et les gère au nom de ses clients sur les marchés primaires, secondaires et de co-investissement.

BGO fait partie de SLC Management, l’entité de gestion des alternatives institutionnelles et des actifs traditionnels de Sun Life. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site www.bgo.com

BGO prône une culture d’entreprise qui attire et conserve les personnes les plus talentueuses. Nous encourageons les possibilités de croissance, de perfectionnement et de promotion en offrant à nos employés des moyens pour travailler efficacement et nous efforcer d’avoir un meilleur rendement de façon continue. Nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et durable.

L’occasion

Nous proposons une occasion passionnante de rejoindre la toute communauté de location résidentielle de BGO.

Le technicien d’entretien contribuera et participera aux activités liées à l’entretien préventif, prévu ou non prévu, ainsi qu’aux initiatives liées à l’environnement, à la santé et à la sécurité et d’autres initiatives spéciales.

Nous sommes à la recherche d’un candidat résident.

Ce que vous ferez :

• Effectuer un entretien préventif prévu, selon les directives fournies;
• Répondre aux bons de travail d’entretien non prévu tels qu’attribués;
• S’assurer que les problèmes des résidents et les demandes de service sont traités dans les 24 heures (réparations mineures et tâches d’entretien);
• Chercher des moyens de dépasser les attentes des résidents en matière de service;
• Favoriser un environnement propice au développement continu du personnel et à une attitude solide de service à la clientèle;
• Responsable des tâches de nettoyage, y compris la collecte des déchets, le balayage, le déneigement et l’entretien des trottoirs en temps de neige, le lavage à la pression ou toute autre tâche attribuée par le directeur immobilier régional ou son remplaçant;
• Entretien et arrosage des pots de fleurs et des parterres extérieurs, de façon saisonnière;
• Accompagner les vendeurs et les entrepreneurs pendant l’exécution des travaux et rendre compte de l’avancement des travaux à l’équipe du bureau de gestion ou au directeur immobilier régional, au besoin;
• Effectuer l’entretien, au besoin (p. ex., éviers bouchés, remplacement et réparation de l’éclairage, nettoyage des toilettes ou des inondations);
• Se familiariser avec les opérations d’urgence des systèmes électriques, des ascenseurs, des chaudières, des tableaux d’incendie et des systèmes de sécurité, des systèmes mécaniques, des génératrices d’urgence, des systèmes de gicleurs et des systèmes de minuterie;
• Coordination des tâches et responsabilités de fin de mois, y compris la préinspection et la mise à disposition des suites vacantes;
• Veiller à ce que les dossiers, fichiers et documents d’exploitation soient conservés avec précision, en temps voulu et conformément aux procédures établies;
• Faire respecter les règles et règlements de la propriété et en signaler les violations;
• Assurer une interaction amicale et positive avec les résidents, ainsi qu’une communication polie et diplomatique;
• Ne négliger aucun effort pour assurer la satisfaction des clients et la prestation des services par un service prompt, des communications continues et un suivi;
• Des interventions d’urgence et un service sur appel après les heures d’ouverture sont requis;
• Mettre en application les protocoles de santé et de sécurité au travail;
• D’autres tâches connexes à cet emplacement ou à d’autres emplacements de BentallGreenOak, au besoin. Certaines tâches peuvent nécessiter le soulèvement d’objets lourds.

Votre identité :

• Education – Completion of high school required. Related College or University considered an asset.
• Experience - Related hands-on experience with Multi-Residential Property Management with a strong service ethic commitment. An awareness of Occupational Health and Safety and WHMIS management practices.
• Thorough knowledge of all maintenance systems (pumps, emergency generators, HVAC, boilers, chillers, swimming pool, sprinklers, etc.)
• Computer Skills - Comfortable using Smart Phones and two-way radios
• Relationship Skills - Ability to communicate effectively and professionally in English, both oral and written, superior ability to develop and sustain cooperating working relationships with staff, contractors, the public and especially residents.
• Organizational/Multi-Task Skills - Ability to allocate one’s time effectively, work under pressure and manage tight deadlines; ability to handle multiple demands and competing priorities, adapt to new ideas and constant changes. Willing to be and available for after-hours callouts in emergency or unavoidable situations.
• Availability – Flexibility in hours to ensure availability for on-call duties, move-in-move-outs at the end of a month and into the first two to three days of the month. Hours may be changed based on operational needs. Must be able to handle emergencies occurring after regular office hours.
• Knowledge – Basic understanding of all applicable laws, legislation, and rights concerning resident / landlord relations
• Police Clearance – A criminal verification check is required for employment.

Chez BGO, nous reconnaissons que les expériences, perspectives et points de vue uniques de chaque employé renforcent notre capacité à créer et à apporter la meilleure valeur ajoutée à nos clients, partenaires, parties prenantes et investisseurs. Par conséquent, nous encourageons fortement les candidats de tous les sexes, âges, origines ethniques, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler chez nous.

BGO s’engage à suivre des pratiques d’embauche équitables, et nous serons heureux de discuter des aménagements possibles et de garantir l’équité dans notre processus d’embauche. Nous pouvons répondre à toute demande d’aménagement, pour cela veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel accessibility@bgo.com en précisant : le numéro d’offre d’emploi, votre nom et le mode de communication que vous préférez.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour un emploi chez BGO, mais seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Maintenance Technician (Live-In)

Luna | Montreal, QC

Who We Are: BGO is a leading, global real estate investment management advisor and a globally-recognized provider of real estate services. BGO serves the interests of more than 750 institutional clients with expertise in the asset management of office, industrial, multi-residential, retail and hospitality property across the globe. BGO has offices in 28 cities across twelve countries with deep, local knowledge, experience, and extensive networks in the regions where we invest in and manage real estate assets on behalf of our clients in primary, secondary and co-investment markets. BGO is a part of SLC Management, which is the institutional alternatives and traditional asset management business of Sun Life.

For more information, please visit www.bgo.com

BGO promotes a corporate culture that attracts and retains the highest caliber people. We encourage opportunities for growth, development, and promotion by providing our employees with the resources to work effectively and continually strive to perform better. We are committed to a safe and sustainable work environment.

The Opportunity

We have an exciting opportunity to join BGO’s residential rental community.

The Maintenance Technician will contribute and participate in activities related to preventative, scheduled or unscheduled maintenance as well as environmental, health and safety, and other special initiatives.

We are seeking one live-in candidate.

What you will do:

• Perform scheduled preventative maintenance, as directed
• Respond to unscheduled maintenance work orders as assigned
• Ensure resident issues and service requests are addressed within 24 hours (minor repairs and maintenance tasks)
• Seek ways to exceed service expectations of residents
• Foster an environment to encourage continuous staff development and a strong customer service attitude
• Responsible for cleaning duties, including litter pick-up, sweeping, snow shoveling and side-walk snow maintenance, pressure washing, or other duties as assigned by the Regional Property Manager or designate.
• Maintenance and watering of outdoor flowerpots and beds, seasonally
• Accompany vendors and contractors while work is being completed and reporting progress to the management office team or Regional Property Manager as required.
• Complete maintenance as required (i.e. clogged sinks, lighting replacement and repair, toilets or flood clean up).
• Familiarization with the emergency operation of electrical, elevator, boiler, fire panel and safety systems, mechanical systems, emergency generator, sprinkler and timer systems;
• Coordination of month-end duties and responsibilities, including pre-inspection & turnover of vacant suites.
• Ensure operations records, files and documentation are maintained accurately and timely and in accordance with established procedures.
• Uphold and report breaches of the rules and regulations of the property.
• Friendly and positive resident interaction and communication in a polite and diplomatic manner.
• Further efforts to ensure resident satisfaction and service delivery through prompt service, ongoing communication and follow up.
• Emergency response and on-call duty after business hours is required.
• Put into practice occupational health and safety protocols.
• Other related duties at this location or other BentallGreenOak locations as required. Some tasks may require heavy lifting.

Who You Are:

• Éducation – Diplôme d’études secondaires requis. Collège ou université connexes considérés comme un atout;
• Expérience– Expérience pratique liée à la gestion immobilière multirésidentielle avec un engagement solide en matière d’éthique de service. Une connaissance des pratiques de santé et de sécurité au travail (SST) et de gestion du SIMDUT;
• Connaissance approfondie de tous les systèmes d’entretien (pompes, génératrices d’urgence, CVAC, chaudières, refroidisseurs, piscine, gicleurs, etc.);
• Compétences informatiques– Maîtrise des téléphones intelligents et des radios bidirectionnelles;
• Habiletés relationnelles– Capacité de communiquer efficacement et professionnellement en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, capacité supérieure d’établir et de maintenir des relations de travail coopératives avec le personnel, les entrepreneurs, le public et surtout les locataires;
• Compétences organisationnelles/multitâches– Capacité à gérer efficacement son temps, à travailler sous pression et à gérer les échéances serrées; capacité à gérer des demandes multiples, des priorités concurrentes et à s’adapter à de nouvelles idées et à des changements constants. Être disponible en dehors des heures d’ouverture en cas d’urgence ou de situations d’urgence inévitables;
• Disponibilité– Souplesse dans les heures de travail afin d’être disponible pour les gardes, les emménagements et les déménagements à la fin du mois et dans les deux ou trois premiers jours du mois. Les heures peuvent être modifiées en fonction des besoins opérationnels. Doit être en mesure de gérer les situations d’urgence qui surviennent après les heures normales de travail;
• Connaissances– Une compréhension de base des lois, législations et droits en vigueur concernant les relations avec les résidents et les propriétaires;
• Certificat de police– Une vérification des antécédents criminels est requise pour l’emploi.

At BGO, we recognize that each employee’s unique experiences, perspectives, and viewpoints strengthen our ability to create and deliver the best value to our clients, partners and stakeholders/investors and therefore we strongly encourage applicants of all genders, ages, ethnicities, cultures, abilities, sexual orientations and life experiences to apply.

BGO is committed to equitable hiring practices and we welcome the opportunity to discuss accommodation and ensure fairness and equity in our hiring process. If you require accommodation, please email us at accessibility@bgo.com and include: Job posting #, your name and your preferred method of contact.

We thank all applicants for their interest in employment with BGO, however only those selected for an interview will be contacted.