Localisation : Paris - 2 jours de télétravail possible
Type de contrat : CDI
Expérience : Bac+2 dans le secteur du tourisme
Rattachement hiérarchique : Team Leader au sein du Service Clients
Digitrips est une Travel Tech française créée en 2015. Nos solutions de distribution de voyage en ligne permettent à nos clients B2B (agences de voyages….) et B2B2C (acteurs du e-commerce, comités d’entreprise…) de développer leurs ventes de voyages (billets d’avion, hôtels, séjours, voitures, etc…).
Nos 250 collaborateurs, passionnés de voyage et/ou de tech œuvrent chaque jour pour fournir à nos clients des solutions innovantes et leur permettre de proposer les meilleures expériences aux voyageurs.
Depuis sa création, Digitrips a permis le voyage de plus de 5 millions de personnes et été récompensée par de multiples trophées, dont le prestigieux Travel d’Or « Meilleure agence de voyages en ligne » (élue par les internautes en 2016, 2017 et 2023), le Tech 5 Europe (start-up européenne à la plus forte croissance en 2017) et le Trophée de l’Innovation (2019). Notre site misterFly.com a aussi été reconnu « Meilleur site e-commerce 2020» par la FEVAD.
Responsabilité, Respect, Simplicité, Plaisir, Diversité et Solidarité sont nos valeurs fondatrices mais pas que…. Partenaire de l’association Imagine For Margo, qui lutte contre le cancer des enfants, nous portons aussi fièrement la valeur de Solidarité !
En rejoignant notre Service Clients, vous intégrerez une équipe dynamique à taille humaine prête à relever de nouveaux défis et vous aurez pour missions principales de :
🎯 Effectuer les remboursements sur les 3 GDS (Galileo, Sabre et Amadeus), FareLogix, ainsi que les demandes sur le BSP en assurant un suivi régulier
🎯 Gérer la facturation clients sur l’outil de back-office interne
🎯 Effectuer une veille sur les procédures compagnies et mettre à jour les outils internes
🎯 Traiter les modifications horaires involontaires sur les GDS et outils fournisseurs et informer les passagers
🎯 Assurer le suivi des retours clients et proposer des solutions adaptées
🚩 Vous êtes fait(e) pour ce poste si…
➕ Vous avez un Bac+2 en Tourisme ou une expérience équivalente
➕ Vous maîtrisez au moins un des GDS (Amadeus, Sabre et Galiléo) en billetterie et tarification et si vous connaissez les 3, c'est encore mieux !
➕ Vous êtes animé(e) à l'idée de combiner expertise aérienne et innovation digitale
➕ Vous êtes à l’aise avec le Pack Office
➕ Vous avez un niveau d’anglais confirmé (écrit et oral)
➕ Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et autonome
Une formation complète avec nos formatrices internes sera organisée dès votre intégration.
🎯 Les "basiques"
Tickets Restaurant
Mutuelle Collective
Forfait Mobilité Durable
🕶️ Les plus
Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
Tarifs préférentiels sur les réservations d'hôtels et billets d’avion
Intéressement
🎈 Et même...
Des évènements dès que l’occasion se présente (petit dej’, anniversaires, pause
vitaminée, soirée cohésion … )
Solidarity Day - Making a difference together ! une journée par an offerte pour participer à une action associative
1er call de découverte RH avec Témi pour valider l'alignement des planètes (ADN, expérience, motivations ...)
2ième entretien technique avec la Team Leader pour vous expliquer plus en détail le poste, vous challenger sur vos compétences et réaliser un cas pratique
Chez Digitrips, la Diversité est une valeur. Nous vous encourageons à postuler quel que soit votre origine, votre genre, votre handicap ou toute autre forme de diversité non explicitement mentionnée.
THE EASY WAY TO SELL TRAVEL
DIGITRIPS offers a comprehensive and flexible platform that connects professionals to a multi-product, multi-source and multi-client ecosystem. Thanks to our innovative solutions, we simplify access to the best offers on the market, optimise booking processes and maximise the profitability of our partners.
OUR HISTORY
Founded in 2015 by Carlos Da Silva and Nicolas Brumelot, our group is made up of a passionate and complementary team of travel and tech specialists.
To expand the scope of products and services made available and to onboard the corresponding 'know-how' in as early as 2016 Carlos and Nicolas began to put together a team of complimentary entrepreneurs through a succession of build-ups.
Franck Demortiere and Julien Manceau were the first to join in 2016, bringing the expertise of the H-Resa team in hotel sourcing and distribution. The combined platform gave access to the two main inventories of travel : flights and accommodations.
Olivier Ferrero then joined the team in 2017 to strengthen the in-house technological capabilities with Koedia, a French leader in hotel connectivity and booking engines with more than a 100 partners already connected at that time. The combined technological know-how allowed the group to internally develop its own NDC capabilities for the flight business line.
In 2018 the group continued its path towards the industry digitalization, with Frederic joining the group along with the mTrip team, specialized in white-label mobile applications for various segments of the travel industry.
The group then added packages with its Idiliz brand and car rental and transfers products into the platform.
