Rejoignez COOP Ivry Habitat en tant que TECHNICIEN ET ADMINISTRATEUR SI et ERP F/H et participez activement à l'engagement d'une société Coopérative d'intérêt Collectif HLM riche de plus de 90 ans d'histoire. Située à Ivry-sur-Seine, en bordure sud de Paris, notre organisation gère un parc immobilier diversifié de 6 400 logements et est membre fondateur de CAP Habitat, une coordination regroupant 50 000 logements en Île-de-France.

• Gérer, administrer, exploiter et maintenir en conditions opérationnelles les architectures réseaux et systèmes d’information :

o Concevoir et déployer les architectures réseaux et les systèmes informatiques adaptés aux besoins de l’entreprise ;

o Installer, configurer et maintenir les serveurs, les équipements réseaux et les systèmes de stockage ;

o Assurer la surveillance et l’optimisation des performances des systèmes réseaux ;

o Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en garantissant un support de qualité aux utilisateurs ;

o Mettre en œuvre des solutions de sécurité pour protéger les données et les infrastructures contre les menaces ;

o Participer à des projets d’amélioration continue et à l’innovation technologique.

• Gérer, administrer, exploiter et maintenir en conditions opérationnelles les applications informatiques :

o Gérer les accès pour l’ERP (Portail Immo Habitat d’Aareon) et ses satellites (Immophone, EDL, Workflow, GED interne PIH …) ainsi que pour les autres applicatifs métiers (SIRH …) ;

o Suivre et gérer l’application des patchs (PIH, SIRH) en respectant les règles de sécurité ;

o Suivre les sauvegardes de la base de données et restauration de données ponctuellement ;

o Assurer le suivi de l’activité (tableaux de bord, reporting, mise en place des modes opératoires …).

• Assurer le suivi et répondre aux demandes des utilisateurs des applicatifs métiers :

o Prendre en charge, qualifier, répondre et suivre les demandes (accès, extraction de données, évolutions) et incidents des utilisateurs par le biais d’un outil de ticketing ;

o Prendre en charge les demandes des utilisateurs et transmettre, à défaut de solution interne, une demande d’intervention aux éditeurs et prestataires ;

o Accompagner, effectuer les transferts de compétences et rédiger les modes opératoires pour les utilisateurs sur l’ERP et les applicatifs métiers.

• Participer aux projets d’évolution des applications métiers et de leurs processus ainsi qu’à la rédaction et au maintien de la documentation associée :

o Rédiger et maintenir les documents d’exploitation à jour ;

o Faire évoluer les procédures d’exploitation et les modes opératoires afin de les automatiser autant que possible ;

o Procéder à la veille technique sur les applications métiers de son périmètre ;

o Expérimenter et suivre dans les bonnes conditions de sécurité les changements à mettre en place.

Bac+3/5 école d’ingénieur ou équivalent universitaire – Justifier d’une expérience d’au moins 5 années sur un poste similaire - Connaissance du métier de bailleur social serait un atout - Connaissance de PIH.

Maîtriser les requêtes PLSQL en environnement Oracle – Administration de base de l’environnement Oracle – Maîtriser Microsoft 365, AZURE AD, outil de sauvegarde VEEAM ainsi que les technologies de virtualisation (Hyper-V) – Connaître les protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, …) – Avoir la capacité de diagnostiquer des problèmes techniques et proposer des solutions efficaces.

SAVOIR ETRE :

Avoir une grande rigueur en matière d’organisation, de reporting et de documentation.

Capacité d’écoute, de communication et de sens du service client interne et externe.

Qualités relationnelles et esprit d’équipe – Capacités rédactionnelles, esprit d’analyse et de synthèse – Aptitude à reporter spontanément les alertes ou informations importantes à sa hiérarchie de façon pertinente, réactive et fiable.