Job Description

Das erwartet Dich bei uns:

Als Technical Support Specialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unser Händlernetzwerk in DACH und aufstrebenden Märkten. Du kombinierst technisches Know-how mit einer Hands-on-Mentalität, unterstützt bei Garantieanträgen, erstellst Schulungsmaterialien und führst Trainings durch – eine Schlüsselrolle im After-Sales-Team von Positec!

Deine Aufgaben:

• Du hast alles im Blick: Du übernimmst die technische Unterstützung des Händlernetzwerks in DACH und unterstützt neue, aufstrebende Märkte
• Auf deine Expertise ist Verlass: Du genehmigst Garantieanträge für Reparaturen und bist aktiv an der Erstellung von Schulungsmaterialien beteiligt
• Du setzt hohe Standards: Führe technische Schulungen für das Händlernetzwerk durch und besuche Händler, um fortgeschrittene Reparaturen zu begleiten
• Teamwork steht bei dir ganz oben: Du bist ein wichtiger Teil im After Sales-Prozess und arbeitest sowohl selbstständig als auch im Team
• Du bringst dich ein: Unterstützung und Beratung der Händler in allen Fragen – von der technischen Beratung bis zur Bestellung von Ersatzteilen

Was uns überzeugt:

• Deine Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung oder bringst ein hohes technisches Interesse mit.
• Du siehst das Big Picture Du hast ein gutes Verständnis für den Markt der Gartengeräte, insbesondere im Bereich Akkutechnik.
• Digitales Arbeiten liegt dir im Blut Der sichere Umgang mit PC und modernen Systemen ist für dich selbstverständlich.“
• Du bist kompetenter Ansprechpartner: Du verfügst über ein hohes technisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Dein Mindset: Du hast eine Hands-on-Mentalität, erkennst Fehlerursachen schnell und arbeitest akribisch.
• Du zeigst Einsatz: Reisen innerhalb der Region und die direkte Betreuung der Händler machen dir Freude.
• Sprachkenntnisse Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englisch ist ein Plus.

Was wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sei ein Teil unseres Unternehmenserfolgs und nutze durch abwechslungsreiche Tätigkeiten deinen individuellen Gestaltungsspielraum, um deine Karriere voranzutreiben.
• Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernzeiten bieten wir einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office-Tagen in einem kollaborativen Umfeld.
• State-of-the-art: Unser Büro mit modernster Ausstattung ist einfach zu erreichen – parke auf kostenlosen Stellplätzen mit deinem Fahrrad oder Auto.
• Kostenfrei & nachhaltig ins Büro? Kein Problem! Du erhältst von uns ein kostenloses Deutschlandticket.
• On top: Zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks bieten wir dir die Möglichkeit des Job Bike Leasings mit 50% Zuschuss an.
• Corporate Social Responsibility Darunter verstehen wir auch die Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 50%.
• Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für deine privaten Projekte – on top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unseres Corporate Benefits Programms.
• Strukturiertes Onboarding: Eine Einarbeitung, damit du deine Aufgaben und Positec mit den Marken WORX & KRESS schnell kennenlernst.