Aira

Technical Support Specialist - Heat Pump

Aira  •  Lainate, IT (Onsite)  •  2 days ago
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Job Description

Chi siamo

Aira è un'azienda svedese fondata nel 2022 dal Gruppo Vargasead oggi siamo più di 1000 dipendenti. La nostra sede centrale è a Stoccolma, in Svezia e operiamo in Italia, Germania e Regno Unito La produzione interna dei nostri prodotti a marchio Aira avviene nello stabilimento produttivo in Polonia

Il nostro obiettivo è rendere accessibile la creazione di case intelligenti e sostenibili e contribuire a un mondo più ecologico. Le nostre pompe di calore aria-acqua sfruttano l'energia dell'aria esterna insieme a una piccola quantità di elettricità per mantenere un comfort termico ottimale in casa, combinate con la tecnologia del fotovoltaico e l'app con Aira Intelligence che crea un sistema integrato

Scopri di più sul nostro sito su di noi e sui nostri prodotti

Il ruolo

La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico e di prodotto per il mercato, fornendo competenze specialistiche a supporto della diagnostica da remoto, del troubleshooting e della risoluzione delle anomalie.

Il ruolo avrà inoltre la responsabilità end-to-end della formazione interna relativa ai prodotti, nonché alle policy, agli standard tecnici ed installativi applicabili.

Ciò include l’identificazione dei fabbisogni formativi la preparazione e l’aggiornamento dei contenuti, l’erogazione delle sessioni, il monitoraggio dell’efficacia della formazione e il mantenimento della coerenza con le linee guida aziendali e standard di mercato.

Principali responsabilità:
  • Monitorare da remoto il funzionamento delle pompe di calore tramite strumenti diagnostici e dashboard dedicate

  • Analizzare anomalie tecniche ed effettuare attività di troubleshooting, diagnostica e risoluzione da remoto

  • Fornire supporto tecnico avanzato a clienti, team interni e tecnici sul campo

  • Collaborare con la sede centrale in Svezia per il miglioramento continuo

  • Punto di riferimento interno sui prodotti, sulle funzionalità e sugli standard tecnici Aira

  • Erogare formazione tecnica ai colleghi e ai partner esterni

  • Creare e aggiornare materiali tecnici, guide operative, FAQ e contenuti di knowledge base

  • Raccogliere feedback dal mercato e condividere insight e best practice per contribuire al miglioramento continuo di prodotti, processi e servizio

Il tuo profilo
  • Padronanza di strumenti e software diagnostici, oltre che di piattaforme CRM e customer support

  • Buona conoscenza dell’ inglese, ottima dell' italiano

  • Almeno 5 anni di esperienza in ambito Engineering, HVAC Technology, in un ruolo di supporto tecnico o formazione tecnica nel settore HVAC

  • Solida familiarità con sistemi HVAC, prodotti per il riscaldamento, soprattutto pompe di calore aria-acqua

  • Preferibile esperienza nell’erogazione di formazione tecnica e preparazione materiali didattici

  • Ottime doti comunicative, capacità di lavorare in autonomia e in team

  • Orientamento al cliente e alla risoluzione proattiva delle problematiche

Cosa ti offriamo
  • Un salario competitivo, contratto full-time a tempo indeterminato su 14 mensilità;

  • Un interessante pacchetto di benefit (ticket restaurant da 8 euro, welfare);

  • Formazione continua e eventi aziendali;

  • L’opportunità di costruire un’azienda globale e trasformare un settore industriale;

  • Una cultura aziendale aperta e inclusiva, con opportunità di crescita e formazione.

La sede di lavoro sarà a Lainate, in zona Milano nord-ovest È prevista la possibilità di lavorare in smartworking e garantiamo flessibilità di orario ai nostri dipendenti.

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). Si invitano gli interessati/e ad inviare un C.V. con aut. tratt. dati (D.Lgs. 196/2003)

In Aira, promuoviamo l’energia di nuova generazione con un impegno verso diversità e inclusione. Crediamo che una forza lavoro eterogenea alimenti innovazione e ci permetta di servire meglio comunità e clienti. Accogliamo persone di ogni cultura e prospettiva, rifiutando ogni forma di discriminazione, per costruire insieme un futuro migliore per il pianeta.

Sei pronto a trovare un reale significato nel tuo lavoro?

Ci piacerebbe che tu ti unissi a noi. Candidati ora.

Aira

About Aira

Aira is the next generation home energy champion. ​

Burning fossil fuels just to be comfortable in our own homes is a solution from a different age. And every day the evidence becomes clearer: it’s a solution that’s killing our planet.​

That’s why we’re on a mission to bring clean energy-tech to every home. With our breakthrough technology, we’re tackling Europe's third biggest source of CO2 emissions residential heating. ​

Heat pumps use the clean, free air from outside to create the perfect climate inside – helping people reduce their energy bills and their carbon emissions. ​

Change. It's in the air.

#PowerOfAir | airahome.com​

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Stockholm, SE
Year Founded
2022
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