Job Description

Η OPTIMUS ENERGY αναζητά:

Technical Support Specialist

Κύριες Αρμοδιότητες

• Παρέχει τεχνική υποστήριξη στους πελάτες.
• Καθοδηγεί τους πελάτες διεξοδικά για την αποκατάσταση βλαβών.
• Συνεργάζεται με άλλες τεχνικές και μη ομάδες για την επίλυση σύνθετων περιστατικών.
• Διαχειρίζεται και παρακολουθεί τη λειτουργία των εταιρικών συστημάτων.
• Αναλύει τα τεχνικά αιτήματα και παρέχει άμεσες και αποτελεσματικές λύσεις.
• Προβαίνει σε διάγνωση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων συνδεσιμότητας.

Απαιτούμενα Προσόντα

• Πτυχίο ΑΕΙ Θετικής Κατεύθυνσης
• Έως 2 έτη προηγούμενης εργασιακής εμπειρίας
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας (σε γραπτό και προφορικό λόγο)
• Πολύ καλή γνώση εφαρμογών Office 365

Δεξιότητες

• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Αναλυτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
• Υπευθυνότητα και προσαρμοστικότητα
• Ομαδικό πνεύμα

Παροχές Εταιρείας

• Προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης σε έναν ισχυρό Όμιλο εταιρειών
• Συμμετοχή σε Ομιλικό Πρόγραμμα Ιδιωτικής Ασφάλισης Ζωής & Υγείας